Sestre Jelena i Marija Polimac razvile su Liberiq, domaću AI platformu koja korisnicima pomaže pronaći personalizirane preporuke za zdravlje, ljepotu, kozmetiku i dodatke prehrani. Umjesto da kreće od proizvoda, Liberiq polazi od problema i potreba korisnika te ih uz pomoć umjetne inteligencije vodi do rješenja temeljenih na stručnim izvorima. Startup je pokrenut vlastitim sredstvima, a nakon više od godinu dana razvoja osnivačice su u razgovorima s investitorima kako bi ubrzale daljnji rast i razvoj platforme.
Kako se rodila ideja za Liberiq? Koji ste problem prepoznali i koliko je vremena prošlo od ideje do lansiranja?
Jelena Polimac: Ideja za Liberiq nastala spojem naših stručnih znanja, s jedne strane iz mog iskustva u farmaciji i iz onoga što sam stalno viđala kod ljudi koji imaju konkretan problem, ali ne znaju što im stvarno treba. Tržište je prepuno kozmetike, dermokozmetike, dodataka prehrani i savjeta, a korisnik često ne zna što odabrati, što smije kombinirati i što za njegov problem uopće ima smisla. Tu smo vidjele prostor za Liberiq, platformu koja kreće od problema korisnika, a ne od proizvoda, gdje se nadovezuje struka moje sestre iz područja razvoja digitalnih proizvoda. Od ideje do lansiranja prošlo je više od godinu dana, jer smo gradile aplikaciju, onboarding profil, AI savjetnika, stručni sadržaj, preporuke i prve partnere.
Kako Liberiq funkcionira u praksi?
Marija Polimac: Korisnik prvo popuni onboarding profil kako bismo bolje razumjeli njegov status, potrebe, ciljeve i probleme koje želi riješiti. Nakon toga može postaviti konkretno pitanje, primjerice vezano uz umor, kožu, kosu, akne, hormone, anti-age rutinu, kozmetiku ili dodatke prehrani. Liberiq AI savjetnik zatim korisniku postavlja dodatna pitanja i vodi ga prema personaliziranoj preporuci. Važno nam je da korisnik ne dobije samo proizvod, nego i objašnjenje zašto je nešto preporučeno i kako se koristi. Budući da radimo s osobnim i osjetljivim podacima, posebnu pažnju posvećujemo zaštiti privatnosti i sigurnosti podataka, u skladu s važećim europskim propisima.
Koliko preporuka generira AI, a koliko dolazi iz stručnih smjernica?
Jelena Polimac: To zapravo nije odnos “AI ili stručne smjernice”, jer se naše preporuke ne stvaraju iz dva odvojena izvora. Stručna literatura i stručni kriteriji temelj su svih preporuka koje Liberiq daje, a AI služi kao alat koji korisniku pomaže da brže dođe do informacija relevantnih za njegovu situaciju. Drugim riječima, AI ne izmišlja preporuke niti pretražuje cijeli internet, nego radi isključivo na temelju kontrolirane stručne baze i unaprijed definiranih kriterija za preporuke. Važno nam je da korisnik dobije personaliziran odgovor, ali i da taj odgovor ostane u okvirima stručnih i sigurnosnih smjernica. AI ne zamjenjuje liječnika ni farmaceuta. Ako se radi o simptomima, terapiji, trudnoći, kroničnim bolestima ili kontraindikacijama, korisnika upućujemo zdravstvenom stručnjaku.
Kakve su prve reakcije korisnika i stručnjaka?
Jelena Polimac: Prve reakcije korisnika potvrđuju ono od čega smo krenule, a to je da ljudima ne treba još jedan popis proizvoda, nego pomoć da shvate što im stvarno treba. Korisnicima je zanimljivo što mogu krenuti od svog problema, a ne od pretraživanja kategorija i proizvoda. Kod stručnjaka postoji interes, ali i oprez oko AI-ja u zdravlju, što je normalno. Zato stalno naglašavamo da Liberiq nije zamjena za liječnika ili farmaceuta, nego prvi savjetnički sloj koji korisnika može bolje usmjeriti.
Kako je zamišljen poslovni model? Aplikacija je besplatna?
Marija Polimac: Da, aplikacija je besplatna za preuzimanje i korištenje na razini savjeta. Poslovni model temelji se na e-prodaji proizvoda kroz platformu, odnosno kozmetike, dermokozmetike i dodataka prehrani, kroz partnerski model. Pritom partneri ni na koji način ne utječu na to što će i koje proizvode savjetnik predložiti. Sljedeći smjer su premium verzije aplikacije, personalizirani programi i dodatne funkcionalnosti. Planiramo razvijati i mogućnost konzultacija sa zdravstvenim djelatnicima, jer vjerujemo da će dio korisnika nakon prvog savjeta htjeti dodatnu stručnu podršku.
Liberiq ste pokrenuli vlastitim sredstvima. Što je s investicijama?
Jelena Polimac: Liberiq smo pokrenule vlastitim sredstvima i velikim osobnim angažmanom. Trenutno smo u fazi razgovora s privatnim i strateškim investitorima. Tražimo partnera koji ne donosi samo kapital, nego i iskustvo, kontakte i razumijevanje kako iz Hrvatske graditi ozbiljan AI proizvod. Sredstva planiramo usmjeriti u daljnji razvoj AI savjetnika, rast korisničke baze, jačanje ponude proizvoda i razvoj premium verzije aplikacije.
Postoje li slična rješenja i po čemu se Liberiq razlikuje?
Marija Polimac: Postoje webshopovi, skincare aplikacije i AI chatbotovi. Razlika je u tome što Liberiq ne kreće od proizvoda, nego od korisnika i njegovog problema. Gradimo ekosustav koji povezuje AI savjetnika, personalizirane preporuke, kozmetiku, dermokozmetiku, dodatke prehrani, podcast, stručne članke i edukativni sadržaj. Cilj je da korisnik na jednom mjestu dobije informaciju, savjet, proizvod i podršku za rutinu. Naša prednost je spoj farmaceutskog znanja, stručnih izvora, razumijevanja korisnika i tehnologije.
Pročitajte još:
Koji će vam biti sljedeći koraci?
Jelena Polimac: Prvi fokus nam je dokazati model na hrvatskom tržištu. To znači rast korisničke baze, bolja konverzija, razvoj AI savjetnika i širenje ponude proizvoda iz područja kozmetike, dermokozmetike i dodataka prehrani. Cilj je da Liberiq iz aplikacije preraste u ozbiljnu AI platformu za personalizirane preporuke u području zdravlja, ljepote, kozmetike i dodataka prehrani.
