Francuzi kaznili Nintendo s 35 milijuna eura

Francuska Glavna uprava za tržišno natjecanje, zaštitu potrošača i kontrolu prijevara (DGCCRF) objavila je u ponedjeljak da je izrekla kaznu od 35 milijuna eura tvrtki Nintendo of Europe, europskoj podružnici japanskog proizvođača videoigara, koja je prihvatila sankciju.

Prema pisanju Le Mondea, samo se Shein dosad suočio s većom kaznom, i to prošle godine.

Nacionalni istražni ured DGCCRF-a objavio je kako Nintendo “nije pošteno informirao potrošače o kvarovima koji utječu na određene kontrolere” njihove Switch konzole, lansirane 2017. godine.

Istragom je utvrđeno da je japanski proizvođač postao svjestan nedostatka već 2018., ali je o tome počeo komunicirati tek dvije godine kasnije, nakon pritužbe francuske skupine za zaštitu potrošača u vezi s planiranim zastarijevanjem.

Tvrtka je također čekala do 2023., nakon “koordinirane akcije na europskoj razini”, kako bi ponudila besplatne popravke za pogođene kontrolere.

Francuski regulator smatra da su potrošače time doveli u zabludu jer mnogi nisu bili svjesni da je riječ o poznatom tvorničkom problemu, pa su umjesto popravka kupovali nove kontrolere. Iz Nintenda su odbacili optužbe o namjernom obmanjivanju korisnika, naglasivši da prihvaćanje nagodbe ne predstavlja priznanje krivnje, već završetak regulatornog postupka.

“Joy-Con drift” predstavlja anomaliju u kojoj analogni kontroleri registriraju pokrete čak i kada ih korisnik ne dodiruje. Zbog toga dolazi do nekontroliranih kretanja likova ili kamera u igrama.

Problem je s vremenom postao toliko raširen da su se na YouTubeu pojavile stotine vodiča za samostalni popravak, nakon nebrojenih pritužbi igrača na društvenih mrežama koji su trajali godinama.