Umjetna inteligencija postala je mainstream u poslovanju. Istraživanje konzultantske tvrtke McKinsey pokazalo je da skoro devet od 10 organizacija redovito koristi AI barem u jednoj poslovnoj funkciji, pri čemu raste i broj kompanija koje ga pokušavaju implementirati u sve segmente poslovanja.
Godinu ranije, koristilo ga je 78 posto tvrtki, što iznova potvrđuje kojom se brzinom širi.
Rezultati istraživanja provedenog na uzorku od 1.719 ljudi iz 97 država otkrivaju i da je umjetna inteligencija zasad puno uspješnija u povećanju produktivnosti pojedinaca nego u stvaranju mjerljivog financijskog rezultata za cijelu kompaniju.
Tako je 80 posto anketiranih istaknulo kako im umjetna inteligencija povećava produktivnost, a oko polovice smatra da im pomaže donositi bolje odluke. Istovremeno, samo oko 37 posto organizacija primijetilo je pozitivan utjecaj AI-ja na operativnu dobit, gotovo jednako kao prošle godine, kada je takav utjecaj prijavilo 39 posto.
To pokazuje da, unatoč naglom rastu korištenja AI-ja, njegov financijski učinak na poslovanje se još uvijek ne povećava istim tempom.
Još jedan veliki pomak vidljiv je kod AI agenata. Lani je 62 posto organizacija barem eksperimentiralo s njima, dok se u 2026. fokus pomiče prema stvarnom skaliranju. Kod velikih kompanija, odnosno onih s više od milijardu dolara prihoda, 40 posto ispitanika kaže da već skalira AI agente, u odnosu na 27 posto godinu ranije. Kod manjih kompanija taj je udio ostao na oko 22 posto.
Drugim riječima, AI se sve manje promatra samo kao chatbot ili alat koji zaposleniku daje odgovor, a više kao sustav koji može samostalno izvršavati niz zadataka unutar poslovnog procesa.
Posebno zanimljiv trend događa se u programiranju. AI coding agenti omogućuju kompanijama da dio softvera razviju interno umjesto da kupuju gotova rješenja. Oko 32 posto anketiranih navodi da je njihova kompanija odustala od kupnje barem jednog softverskog proizvoda ili funkcionalnosti zato što ga mogu izgraditi interno uz pomoć AI coding agenata.
Istovremeno, AI postaje i skuplji za skaliranje. Oko 20 posto organizacija svjedoči kako su ih operativni troškovi povezani s umjetnom inteligencijom, uključujući troškove tokena, već ograničili u korištenju. Unatoč tome, većina kompanija planira povećati ulaganja u AI tijekom sljedeće godine.
Pročitajte još:
Zanimljiva je i promjena očekivanja oko zaposlenosti. Prošle je godine 32 posto očekivalo je da će AI u sljedećoj godini smanjiti broj zaposlenih. Taj je udio porastao na 39 posto, dok je stvarni pad zaposlenosti koji se pripisuje umjetnoj inteligenciji zasad je puno manji nego što su prošlogodišnje prognoze sugerirale.
Zaključak čitave priče bio bi da je 2026. godina u kojoj je cilj kompanija pretvoriti veću upotrebu AI-ja u konkretan prihod, niže troškove i veći profit.
