Online kupnja iz trećih zemalja, osobito s kineskih platformi, od srpnja će za hrvatske potrošače postati skuplja i administrativno zahtjevnija. Europska unija ukida dosadašnje oslobođenje od carine za pakete vrijednosti ispod 150 eura koji u EU ulaze putem e-trgovine iz trećih zemalja, izvijestila je Hrvatska gospodarska komora.
Nova pravila primjenjivat će se od 1. srpnja, a cilj im je smanjiti nepoštenu konkurenciju trgovcima iz Europske unije, ograničiti zlouporabe i povećati sigurnost proizvoda koji dolaze s udaljenih tržišta.
Prema odluci Vijeća EU iz veljače, do uspostave Centra EU za carinske podatke, što se očekuje 2028. godine, uvodi se privremena paušalna carina od tri eura po tarifnoj kategoriji artikala unutar paketa iz trećih zemalja. To znači da će se carina naplaćivati unutar iste pošiljke prema različitim tarifnim podbrojevima.
Promjena najviše pogađa male pošiljke koje potrošači naručuju preko globalnih platformi. Upravo su takvi paketi posljednjih godina preplavili europsko tržište. HGK navodi da se količina malih paketa koji ulaze u EU od 2022. udvostručuje svake godine. Samo u 2024. u EU je stiglo 4,6 milijardi takvih paketa, od čega je 91 posto bilo iz Kine.
Podaci HAKOM-a pokazuju da je i u Hrvatskoj tržište paketa snažno raslo. U zadnjem tromjesečju 2025. zabilježeno je više od 19 milijuna paketa, najviše u jednom tromjesečju dosad i 15,4 posto više nego krajem 2024. godine. Paketi su lani činili gotovo 27 posto svih poštanskih usluga.
Više od polovice kupaca kaže da će prestati naručivati iz trećih zemalja
HGK-ovo istraživanje provedeno u svibnju pokazalo je da bi nova carinska pravila mogla značajno promijeniti ponašanje hrvatskih potrošača. Čak 79,5 posto ispitanika u posljednja tri mjeseca kupovalo je proizvode putem internetskih stranica izvan EU-a, najčešće između tri i pet proizvoda.
Najčešće su se kupovali sportska oprema, odjeća i obuća, ali značajan udio čine i dodaci prehrani te igračke. Upravo su te kategorije posebno osjetljive jer zahtijevaju pažnju u pogledu kvalitete, sigurnosti i usklađenosti s europskim pravilima.
Nakon uvođenja novih carinskih pravila, 52,8 posto ispitanika kaže da planira potpuno prestati kupovati proizvode iz trećih zemalja, dok dio potrošača planira smanjiti takvu kupnju. Iz HGK-a ocjenjuju da bi novi troškovi i administrativni zahtjevi mogli dio potrošnje vratiti prema trgovcima unutar Europske unije.
Direktorica Sektora za trgovinu HGK Maja Bogović istaknula je da 55,2 posto kupaca provjerava gdje je sjedište online trgovca, ali da i dalje postoji prostor za jačanje informiranosti potrošača.
Poseban problem su sigurnosne provjere. Prema istraživanju, 42,4 posto ispitanika ne provjerava sigurnosne upute ni CE oznake koje potvrđuju usklađenost proizvoda s europskim propisima.
HGK poručuje da će nastaviti pratiti trendove i zagovarati rješenja koja osiguravaju ravnopravne uvjete poslovanja za domaće i europske trgovce, uz zaštitu potrošača i podizanje svijesti o sigurnoj online kupnji.
Promjene dolaze i za trgovce koji prodaju na daljinu. Izmjenama Zakona o zaštiti potrošača uvodi se obveza uspostave funkcije za jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu. Riječ je o takozvanom “gumbu” za raskid, koji potrošačima omogućuje da ugovor raskinu jednako jednostavno kao što su ga sklopili.
Pročitajte još:
Voditeljica Odjela za potrošačko zakonodavstvo u Ministarstvu gospodarstva Ivana Radan Ban rekla je da će takvo rješenje potrošačima zajamčiti pravo na jednostrani raskid ugovora u punom smislu. Primjena te odredbe počinje 19. lipnja, do kada bi trgovci trebali prilagoditi svoje internetske stranice.
Nova pravila zato mijenjaju dvije strane online trgovine. Potrošačima će narudžbe iz trećih zemalja postati manje privlačne ako se na male pakete počnu dodavati carine i administrativni troškovi. Trgovcima u EU-u, uključujući hrvatske, mjere bi mogle donijeti ravnopravniju utakmicu s velikim platformama izvan Unije, koje su godinama koristile prednost jeftinih malih pošiljaka.
