Građani EU-a odsad trebaju dobro odvagnuti je li im ipak bolje popraviti pokvareni aparat

Dugo već godina ispada da često financijski ima više smisla riješiti se nekog aparata i zamijeniti ga novim, no popravljati ga.

Jedna od bitnih posljedica takvog pristupa je da se stvara velika količina otpada uz nepotrebno trošenje resursa.

To bi se u određenoj mjeri moglo promijeniti od početka ovog mjeseca jer je sada moguće produljiti životni vijek nekog aparata nastankom okvira koji u Europskoj uniji favorizira popravak naspram kupnje novoga.

Taj okvir će se primjenjivati na kućanskim aparatima i elektroničkim proizvodima kao što su perilice rublja, usisivači, mobilni telefoni, tableti i slično.

Ideja je da novi okvir pridonose štednji za potrošače, potakne cirkularnu ekonomiju i podrži ciljeve održive potrošnje.

Novim pravilima potrošačima se omogućava da od proizvođača zatraže popravak proizvoda kada je to tehnički izvedivo. Osim toga popravak mora biti obavljen u razumnom vremenu i po razumnoj cijeni kako bi se potakli popravci. Naravno, ako usluga nije besplatna.

Produljit će se razdoblje jamstva za najmanje 12 mjeseci kada potrošač odluči popraviti proizvod umjesto zamijeniti ga tijekom važenja jamstvenog roka.

Od proizvođača se traži pružanje lako dostupne informacije oko pružanja usluge popravka kao i dostupnost rezervnih dijelova po razumnoj cijeni.

Očekuje se da bi ta nova pravila trebala stvoriti 4,8 milijardi eura u rastu i ulaganjima u EU.

Nova europska online platforma za popravke bit će funkcionalna od iduće godine i na njoj će potrošači moći lakše pronaći odgovarajuće servise. Ta platforma će imati odjeljak za svaku zemlju članicu EU-a.

Također, u sklopu snaženja prava potrošača od 27. rujna ove godine dodaju se dvije novine.

Od toga datuma potrošači će moći vidjeti EU oznaku koja bi trebala biti vidljivo izložena u svim dućanima, bilo da se radi o online prodaji ili u fizičkim prostorima. Ta obavijest objašnjava da svi potrošači imaju zakonski zajamčenu zaštitu u trajanju od najmanje dvije godine na proizvode koji se prodaju u EU. Neke zemlje imaju predviđene i dulje periode.

Ako potrošači dobiju proizvod koji ne funkcionira kako je predviđeno, prodavatelji su obvezni pružiti uslugu besplatnog popravka ili zamjene proizvoda. U nekim slučajevima, potrošači će imati pravo na smanjenje cijene ili punu nadoknadu.

Također, postojat će oznaka ili naljepnica EU GARAN za one proizvođače koji izaberu potrošačima ponuditi dobrovoljno komercijalno jamstvo trajanja određenog proizvoda bez dodatnih troškova pri čemu se to odnosi na cijeli proizvod, ne samo na njegove dijelove. To je predviđeno za slučajeve jamstva koje traje dulje od dvije godine.

“Cilj je pružiti veću mogućnost da potrošači donose informirane odluke oko trajnih proizvoda i da budu osvješteniji kad je riječ o zakonskim pravima. To bi također trebalo poticati pozitivnu tržišnu utakmicu između kompanija koje su spremne ponuditi proizvode s većom trajnošću”, poručuje Bruxelles.