Građani EU-a trebali bi u internetskoj kupovini biti bolje zaštićeni od geoblokade, naglasio je Europski revizorski sud (ECA), upozorivši da problem neutemeljene diskriminacije na temelju državljanstva još nije otklonjen.
Trgovci mogu građanima drugih članica EU-a blokirati ili ograničiti pristup internetskoj stranici i aplikaciji, a mogu ih diskriminirati i na temelju državljanstva, podsjećaju revizori.
Geoblokada je prema uredbi iz 2018. godine potencijalno opravdana u određenim slučajevima, poput dobne granice za kupnju alkoholnih pića i odluke trgovca da ne prodaje robu u drugoj članici. U ostalim slučajevima propisi EU-a zabranjuju trgovcima geoblokadu građana EU-a.
Propisi EU-a brane takvu praksu, ali revizori su utvrdili nedostatke u njihovoj provedbi, rekla je izvjestiteljica ECA-e Ildikó Gáll-Pelcz.
Propisi o pravnoj nadležnosti nisu dovoljno jasni, a teško je utvrditi i treba li sankcije izreći matična država potrošača ili trgovca, prenosi Hina. I visina kazni uvelike se razlikuje te se kreće u rasponu od 26 do pet milijuna eura.
Razlike u osnovi stvaraju rizik nejednakosti na jedinstvenom tržištu EU-a, zaključuju revizori, uz upozorenje da bi kupci trebali biti bolje informirani o mogućnostima podrške i zaštite.
Pročitajte još:
“Geoblokada ograničava mogućnosti i izbor potrošača te stvara nezadovoljstvo kod brojnih kupaca, podižući prepreke slobodnoj razmjerni dobara i usluga na jedinstvenom digitalnom tržištu EU-a”, zaključila je Gáll-Pelcz.
