Trgovci kozmetikom ostvarili gotovo 600 milijuna eura prihoda, ali rast prodaje ne prati i dobit

Trgovci kozmetičkim i toaletnim proizvodima u Hrvatskoj ostvarili su u 2025. godini 588,4 milijuna eura prihoda, odnosno 57 milijuna eura više nego godinu ranije. 

Istodobno je njihova ukupna dobit smanjena za 11,9 posto, na 17,1 milijun eura. Broj poduzetnika povećan je sa 148 na 167, a broj zaposlenih za 164, na ukupno 2.941.

Prema podacima bonitetne kuće CompanyWall, trgovina kozmetičkim i toaletnim proizvodima bilježi rast prihoda i broja poduzetnika, ali uz slabiju profitabilnost. U posljednje dvije godine prihodi su povećani za gotovo 136 milijuna eura, dok je neto profitna marža u 2025. pala na 2,90 posto, s 3,64 posto godinu ranije.

Posebnost je ove djelatnosti izrazita koncentracija prihoda. Samo jedna kompanija, dm-drogerie markt, ostvaruje više od četiri petine ukupnih prihoda promatranih poduzetnika. Njezin financijski rezultat zato u velikoj mjeri određuje i rezultat cijelog sektora.

Analiza se odnosi na poduzetnike kojima je trgovina kozmetičkim i toaletnim proizvodima glavna djelatnost, dok je ukupno tržište znatno šire jer se kozmetika prodaje i u supermarketima, ljekarnama te drugim maloprodajnim kanalima.

Tri godine rasta prihoda, ali dobit se vratila ispod razine iz 2024.

Prihodi su u 2024. povećani za 17,4 posto, a godinu poslije za dodatnih 10,7 posto. Dobit se, međutim, kretala drukčije. Nakon rasta od gotovo 38 posto u 2024., u sljedećoj godini smanjena je za 2,31 milijun eura.

Djelatnost je u 2025. zapošljavala 290 ljudi više nego dvije godine ranije. Broj poduzetnika u istom je razdoblju povećan za gotovo 23 posto, dok su prihodi porasli za približno 30 posto.

Prihod po zaposlenom povećan je sa 170.700 eura u 2023. na oko 200.100 eura u 2025. godini. Taj podatak upućuje na veću prihodovnu produktivnost, iako dio povećanja može biti posljedica promjena cijena i strukture prodaje.

dm ostvaruje 82 posto prihoda djelatnosti

Najveći trgovac u promatranoj skupini, dm-drogerie markt, u 2025. ostvario je 484,7 milijuna eura prihoda, deset posto više nego godinu ranije. Na tu kompaniju otpada približno 82,4 posto ukupnih prihoda djelatnosti.

Međutim, dobit dm-a smanjena je s 11,78 milijuna na 8,99 milijuna eura, odnosno za 23,6 posto. Neto marža kompanije pala je s 2,67 na 1,86 posto.

Upravo se u tom rezultatu nalazi ključ za razumijevanje ukupnog kretanja djelatnosti. Dobit dm-a smanjena je za približno 2,78 milijuna eura, dok je ukupna dobit svih 167 poduzetnika pala za 2,31 milijun eura. Ostali poduzetnici, promatrani zajedno, povećali su dobit za približno 477 tisuća eura. Bez dm-a, ukupna dobit djelatnosti iznosila je 8,06 milijuna eura, u usporedbi sa 7,58 milijuna eura u 2024. godini.

Dok ukupna statistika pokazuje smanjenje profitabilnosti, poslovanje izvan najveće kompanije otkriva nešto povoljniju sliku.

dm istodobno nastavlja ulagati u razvoj prodajne mreže i digitalizaciju. U poslovnoj godini 2024./2025., koja završava u rujnu, kompanija je u te namjene uložila više od deset milijuna eura.

Broj internetskih kupnji premašio je 350 tisuća, uz godišnji rast od 44,5 posto, a promet internetske trgovine dosegnuo je 21,4 milijuna eura. Kompanija je otvorila prodavaonice u Vodicama i Ivancu te svoju mrežu proširila na 180 trgovina u 68 hrvatskih gradova.

Ulaganja u prodajnu mrežu i internetsku trgovinu pokazuju da najveći sudionik djelatnosti nastavlja širiti poslovanje unatoč smanjenju dobiti u kalendarskoj 2025. godini.

Douglas širi premium ponudu, Parfumerija Lana ostvaruje visoku maržu

Drugi najveći poduzetnik prema prihodima u ovoj djelatnosti su Douglas parfumerije, koje su u 2025. ostvarile 37,73 milijuna eura prihoda, uz rast od 10,2 posto. Dobit je povećana za 3,8 posto, na 2,42 milijuna eura.

Douglas nastavlja ulagati u hrvatsku maloprodajnu mrežu. U travnju 2026. otvorio je svoju najveću poslovnicu u regiji, u trgovačkom centru Mall of Split, na više od 380 četvornih metara. Uz prodaju parfema, kozmetike i proizvoda za njegu kože, nova poslovnica nudi profesionalne tretmane, frizerske usluge i edukativne programe. Takav koncept pokazuje kako se premium parfumerije nastoje razlikovati od klasične maloprodaje dodatnim uslugama i iskustvom kupnje.

Među domaćim poduzetnicima posebno se izdvaja obrt LANA, u vlasništvu Svjetlane Žaknić, koji je u 2025. ostvario 7,07 milijuna eura prihoda. To je 32,4 posto više nego godinu ranije. Iako je dobit smanjena s 1,56 na 1,37 milijuna eura, neto marža obrta iznosila je približno 19,4 posto, višestruko više od prosjeka djelatnosti.

S devet zaposlenih, LANA je ostvarila treću najveću dobit među promatranim poduzetnicima, iza dm-a i Douglasa.

Deset najprofitabilnijih poduzetnika u trgovini kozmetikom

Financijski rezultati deset najprofitabilnijih poduzetnika otkrivaju velike razlike u veličini poslovanja, ostvarenoj dobiti i broju zaposlenih. Dok dm i Douglas prednjače prema prihodima, pojedini manji trgovci ostvaruju znatno više neto profitne marže.

Među poduzetnicima koji su znatno poboljšali poslovni rezultat izdvaja se Hemaluks Global. Nakon gubitka od približno 406 tisuća eura u 2024., kompanija je u 2025. ostvarila 517 tisuća eura dobiti. Prihodi su joj povećani sa 759 tisuća na 2,47 milijuna eura, odnosno za gotovo 226 posto. Neto profitna marža dosegnula je približno 20,9 posto.

Pozitivan preokret zabilježio je i Rapharm Informo, koji je nakon gubitka od 103 tisuće eura ostvario dobit od 183 tisuće eura. Prihodi su mu povećani sa 155 tisuća na 1,21 milijun eura.

Stillmark Zagreb ostvario je 9,37 milijuna eura prihoda i 1,09 milijuna eura dobiti, uz neto maržu od približno 11,7 posto. Kompanija je povećala prihode za 6,7 posto, dok joj je dobit smanjena za 3,8 posto.

Lush je godinu završio s 2,13 milijuna eura prihoda i 465 tisuća eura dobiti, dok je Arty Nails Cosmetics ostvario 934 tisuće eura prihoda i 371 tisuću eura dobiti.

Arty Nails Cosmetics posebno se izdvaja visokom neto maržom od približno 39,7 posto. Međutim, riječ je o znatno manjem poduzetniku, pa je usporedbu s velikim maloprodajnim lancima potrebno promatrati u kontekstu različitih poslovnih modela.

Internetska prodaja i specijalizirana ponuda mijenjaju tržište

Rast internetske prodaje, ulaganja u nove poslovnice i razvoj premium ponude obilježavaju promjene u kozmetičkoj maloprodaji.

Sve veći značaj imaju proizvodi za specijaliziranu njegu kože, dermokozmetika te kategorije koje povezuju kozmetiku, zdravlje i osobnu njegu. Istodobno trgovci nastoje proširiti odnos s kupcima izvan jednokratne kupnje proizvoda, kroz programe vjernosti, digitalne kanale i dodatne usluge.

Takav razvoj vidljiv je i u poslovnim odlukama najvećih trgovaca. dm razvija internetsku prodaju i prodajnu mrežu, dok Douglas širi koncept premium parfumerija koje nude i profesionalne usluge.

Financijski rezultati manjih trgovaca pokazuju da se prostor za profitabilno poslovanje otvara i specijaliziranim poduzetnicima. Njihove marže u pojedinim slučajevima znatno nadmašuju prosjek djelatnosti, premda posluju s mnogo manjim prihodima i brojem zaposlenih.

Više prihoda i zaposlenih, ali zarada raste sporije

Hrvatska trgovina kozmetičkim i toaletnim proizvodima u posljednje je dvije godine povećala prihode za gotovo 30 posto, dok je broj zaposlenih porastao za 10,9 posto. Ukupna dobit u istom je razdoblju povećana za 21,4 posto, ali je u 2025. smanjena u odnosu na prethodnu godinu.

Velika koncentracija prihoda kod dm-a znači da promjene rezultata jedne kompanije imaju snažan utjecaj na ukupnu statistiku djelatnosti. Istodobno povećanje zajedničke dobiti ostalih poduzetnika pokazuje da pad profitabilnosti nije jednako zahvatio sve trgovce.

Rast internetske prodaje, ulaganja u fizičke prodavaonice i uspjeh pojedinih specijaliziranih trgovaca potvrđuju da se poslovanje u djelatnosti nastavlja razvijati.

Ipak, rezultati za 2025. otkrivaju i osnovni izazov: trgovci ostvaruju sve veće prihode, ali znatno teže zadržavaju isti udio dobiti u prodaji. Razlike među najvećim lancima i manjim specijaliziranim trgovcima pritom postaju važan dio financijske slike djelatnosti.