Što više razmišljamo o tome što danas uopće znači “otići u banku”, to je jasnije koliko se njezina uloga promijenila. Kredit se može zatražiti online, novac prebaciti u nekoliko sekundi, ulaganje pokrenuti preko aplikacije, a osiguranje ugovoriti bez ijednog odlaska u poslovnicu. Financijske usluge nisu nestale, samo su se preselile na ekran koji već ionako nosimo sa sobom cijeli dan.
Zato se promjena više ne vidi samo u tome što imamo manje papira i manje čekanja. Promijenila su se i očekivanja. Korisnik danas želi da sve bude brzo, jednostavno, personalizirano i dostupno odmah, a iza tog iskustva sve važniju ulogu imaju podaci, automatizacija i umjetna inteligencija.
Kako danas izgleda financijska industrija kada poslovnica stane u džep, na Investment.Weekendu razgovarat će Branimir Petrušić, direktor produkta u Aircashu, Ana Zovko, izvršna direktorica za digitalno poslovanje i IT u Croatia osiguranju, Ivana Drlje, izvršna direktorica InterCapital Digital Wealth Managementa, te Igor Čanadi, softverski inženjer i član tehničkog tima OpenAI-ja. Panel „Fintech talks: Kad mobitel postane vaša poslovnica“ moderirat će Marko Bogdan, growth strategist u Geniusu i voditelj YouTube kanala „O novcu“.
Jedan od ljudi koji tu promjenu prati praktički od samih početaka je Branimir Petrušić. Dio je Aircash tima još od 2015. godine, a danas radi na razvoju digitalnih usluga koje korisnicima omogućuju brže, jednostavnije i sigurnije upravljanje novcem. Njegova perspektiva zato nije samo tehnološka, nego vrlo praktična: što korisnik danas očekuje od financijske aplikacije i koliko brzo ono što je nekad bilo inovacija postaje novi standard.
S druge strane financijske industrije nalazi se Ana Zovko, koja u Croatia osiguranju vodi digitalne brendove LAQO i CO digital te projekte digitalne i AI transformacije poslovanja i korisničkog iskustva. Na primjeru osiguranja vrlo se dobro vidi koliko se brzo mijenjaju i tradicionalni sektori kada tehnologija prestane biti samo podrška i postane dio samog proizvoda.
Treću perspektivu donosi Ivana Drlje. Nakon 15 godina rada na tržištima kapitala, u bankarstvu i upravljanju rizicima, danas je kao izvršna direktorica InterCapital Digital Wealth Managementa usmjerena na pitanje kako profesionalno upravljanje imovinom približiti ljudima koji nemaju ni vremena ni želje svakodnevno pratiti tržišta.
“Ako je korisniku danas normalno jednim klikom platiti račun ili ugovoriti osiguranje, onda može očekivati isto i kada je riječ o ulaganju. Na nama je da kompleksnost financijskih tržišta pretvorimo u iskustvo koje je jednostavno, razumljivo i pristupačno krajnjem korisniku”, ističe Ivana Drlje. U tome važnu ulogu ima Genius by InterCapital, prva hrvatska robo advisory aplikacija koja ulaganje čini dostupnijim širem krugu korisnika.
A što se događa kada AI preuzme volan?
Tu priča izlazi iz okvira fintech aplikacija i prelazi na tehnologiju koja ih pokreće.
Igor Čanadi danas radi kao član tehničkog tima OpenAI-ja, gdje sudjeluje u skaliranju infrastrukture iza nekih od danas najkorištenijih AI sustava. U OpenAI je stigao kroz akviziciju Rockseta, startupa za pretraživanje i analitiku podataka u stvarnom vremenu, u kojem je bio jedan od osnivačkih inženjera. Ranije je u Facebooku sudjelovao i u razvoju RocksDB-a, open source baze podataka koja se široko koristi u modernoj podatkovnoj infrastrukturi.
Njegov rad pokazuje onu stranu umjetne inteligencije koju korisnik najčešće ne vidi. Iza odgovora koji stiže u nekoliko sekundi, personalizirane preporuke ili automatiziranog procesa stoje sustavi koji moraju istodobno biti brzi, stabilni i sposobni obraditi goleme količine podataka.
Zato nova financijska stvarnost nije preseljenje novca na ekran mobitela. Ona mijenja i način na koji se donose odluke, kako se koriste podaci i upravlja svakodnevnim financijama.
Mobitel, algoritmi i umjetna inteligencija samo su jedan komad nove financijske stvarnosti. O tome što se još mijenja, gdje danas završava sigurnost, a počinje rizik i kako uopće donositi dobre financijske odluke u vremenu brzih promjena, razgovarat će se na Investment.Weekendu, koji se 26. rujna održava u Rovinju u sklopu Weekenda.19.
Više informacija možete naći na službenoj stranici festivala, kao i na društvenim mrežama Facebook, Instagram, TikTok i LinkedIn.
