Toliko već kupujemo online, naručujemo hranu i filmove te plaćamo pretplate bez ustajanja s kauča, da je ljudska komocija dobila i svoje ime – „couch economy“ ili ekonomija kauča.
Novo istraživanje Visa Business and Economic Insightsa pokazuje da se sve veći dio svakodnevne potrošnje seli iz fizičkih trgovina, restorana i drugih sadržaja prema digitalnim kanalima koje koristimo kod kuće.
Visa je analizirala anonimizirane podatke o kartičnim transakcijama u SAD-u, Velikoj Britaniji, Poljskoj, Ujedinjenim Arapskim Emiratima, Australiji i Brazilu.
Promjena je vidljiva na svih šest analiziranih tržišta. U SAD-u je udio domaće kartične potrošnje obavljene online ili putem aplikacija porastao s 48 posto u 2019. na 58 posto ove godine. U Poljskoj se u istom razdoblju više nego udvostručio, s deset na 24 posto, dok je u Ujedinjenim Arapskim Emiratima povećan s 35 na 55 posto.
Ne raste samo vrijednost digitalne potrošnje nego i broj ljudi kojima je takva kupnja postala svakodnevica. U Velikoj Britaniji gotovo 28 posto aktivnih kartica danas bilježi deset ili više online ili kupnji putem aplikacija mjesečno, u usporedbi s 15 posto 2018. godine.
„Uspon ekonomije kauča odražava širu promjenu ponašanja potrošača koja seže mnogo dalje od e-trgovine“, kaže Wayne Best, glavni ekonomist Vise. Kako tehnologija uklanja sve više prepreka iz svakodnevnih aktivnosti, dodaje, potrošači prednost daju praktičnosti, a sve više novca odlazi u digitalne kanale, pretplate i dostavne platforme.
Radije streaming nego kino
Jedna od najvećih promjena vidi se u zabavi. Streaming pretplate danas se pojavljuju na većem udjelu kartica od potrošnje na kina i koncerte na svih šest tržišta obuhvaćenih istraživanjem. U SAD-u se streaming usluge plaćaju s više od 17 posto aktivnih kartica, dok se potrošnja na kina i koncerte pojavljuje na približno šest posto.
Sličan put prošla je dostava hrane. U Ujedinjenim Arapskim Emiratima udio kartica kojima se plaća na aplikacijama za dostavu hrane porastao je s oko dva posto u 2018. na gotovo 30 posto ove godine.
No Visa je u podacima pronašla još jednu zanimljivu promjenu. Dostava hrane više nije ponajprije navika potrošača s najvećom potrošnjom. Njezin rast sve više nose potrošači srednje platežne moći, što upućuje na to da je usluga koja se nekoć mogla smatrati dodatnim komforom postala dio uobičajene kućne potrošnje.
Ekonomija kauča ne završava s hranom, Netflixom i online trgovinama. Visa je u istraživanje uključila i rast potrošnje povezane s kućnim ljubimcima, od hrane i opreme do njege i drugih usluga koje stvaraju redovitu i ponavljajuću potrošnju. U SAD-u oko osam posto kartica pokazuje redovitu potrošnju kod trgovaca i pružatelja usluga povezanih s kućnim ljubimcima.
Pročitajte još:
Zajednički nazivnik tih promjena nije samo digitalizacija nego praktičnost. Kupac se naviknuo da roba, hrana, zabava i usluge dolaze njemu, a kompanije se sve više natječu u tome koliko će jednostavno postati dio njegove svakodnevne rutine.
Visa zato procjenjuje da ekonomija kauča otvara prostor znatno širi od klasične internetske trgovine. Pretplate, dostava i drugi modeli koji stvaraju redovit odnos s kupcem postaju sve važniji dio potrošnje i onda kada kupac za nju ne mora napustiti dnevni boravak.
