Carwiz: Hrvatska tvrtka kao veliki svjetski brend u industriji rent a cara

Carwiz, tvrtka za iznajmljivanje vozila, posluje od 2017. godine na području Hrvatske. No, većina njihovih korisnika kao i šire javnosti vjeruje da je Carwiz – franšiza strane tvrtke.

No, Carwiz nije inozemni brend. Potpuno i temeljno hrvatska kompanija, izvorni hrvatski brend, Carwiz je osmišljen, napravljen, razvijan i postavljen u operativno poslovanje u Zagrebu, kao hrvatska rent a car kompanija.

Svoj franšizni model grade od 2018. godine a prvo tržište je bilo u susjednoj Bosni i Hercegovini. Nakon toga su uslijedile Srbija, Grčka, Češka i Poljska. Njihova franšizna strategija dovela ih je i do tržišta kao što je SAD.

Danas, Carwiz posluje u 57 država svijeta, na 450 lokacija, među kojima su i tržište u SAD-u i lokacije poput zračne luke u Tampi na Floridi i Miamiju, kao i Johannesburg / JAR

Krešimir Dobrilović, osnivač ove tvrtke, za Financije.hr otkrio je koliko je teško napraviti jedan ovakav brend, što donosi digitalizacija u ovom sektoru i koji su naredni koraci razvoja ove tvrtke.

Jeste li 2018. mogli zamisliti današnji trenutak i toliko veliku Carwiz obitelj? Kakvi su zadnji podaci?

Kada krećete u smjeru bilo kojeg početka razvoja posla, pokretanja kompanije, novog brenda, naravno da uvijek priželjkujete dobar uspjeh. Krenuo sam s dobrom voljom i nadom da će Carwiz jednom biti veliki svjetski brend u industriji rent a cara. No, moram priznati da nisam mogao zamisliti da će se razvoj do 57 zemalja diljem svijeta dogoditi tako brzo i da ćemo dosegnuti sadašnju razinu franšiznih zemalja u samo šest godina poslovanja. Još kad vam kažem da smo u prvih godinu i pol došli do 20 franšiznih zemalja, uspjeh je još veći. Gledajući danas, ne nisam razmišljao da će se to dogoditi tako brzo. Danas s ponosom možemo reći da je Carwiz snažan, međunarodni brend, prisutan na svim kontinentima svijeta, s preko 450 poslovnica od Amerike do Australije i da se tu ne mislimo zaustaviti, već sigurno i ciljano promišljeno razvijamo posao i dalje.

Za mnoge koji i dalje misle da Carwiz strani brend, no upravo je suprotno – riječ je o hrvatskom brendu, koji se putem franšiza širi svijetom. Koliko je franšizno poslovanje pomoglo Vašem uspjehu? Koje su sve prednosti koje neka tvrtka ima ako umjesto svog brenda izabere vašu franšizu?

Često me to pitaju i u početku sam se morao opravdavati jer je to moj brend, a ne strani. Tako je u pravu ste, Carwiz je potpuno i temeljno hrvatska kompanija, izvorni hrvatski brend, osmišljen, napravljen, razvijan i postavljen u operativno poslovanje u Zagrebu, kao hrvatska rent a car kompanija. Vrlo brzo nakon početka operativnog posla, počinjemo razvijati i poslovni franšizni model i tako krećemo. Kada govorimo o širenju putem franšiza, neovisna istraživanja govore da je to brži model pokretanja posla za oko 40 posto u odnosu na tvrtke i startupove koji kreću samostalno. Uz franšizu vi već imate napisane, postavljene i dokazane puteve kako voditi business, netko vam pomaže u početnim koracima i usmjerava vas da izbjegnete prepreke brže i jednostavnije nego bi to mogli prepoznati sami. Zapravo, netko je već prošao sve poslovne „dječje bolesti“, svladao sve zamke poslovanja i u, konačnici, vi dolazite na gotov i isproban poslovni model. Uz Carwiz-ovu franšizu, naši partneri dobivaju i stručno, profesionalno savjetovanje u pogledu prodajnih kanala, dodatnih usluga i digitalnih aplikativnih rješenja današnjice vezanih uz industriju putovanja u suradnji s velikim svjetskim kompanijama, u čemu smo pokretači trendova na tržištu. I naravno još puno, puno toga. Broj naših franšiznih partnera pokazuje da su prepoznali naše stručno vodstvo u franšiznom poslovanju i da cijeli model iznimno dobro funkcionira. A kad govorimo o franšizi, Carwiz je proglašen hrvatskom franšizom godine, nositelj Franchise Brand Leader Award 2023. i kao nacionalni pobjednik sudjelovao na European Franchise Award natjecanju u Bruxellesu. Ponosni smo što smo ušli u finale u čak dvije kategorije – International Brand i Emerging Brand, odnosno što smo bili među šest najboljih franšiznih sustava Europe. To je još jedna potvrda ispravnosti puta i smjera razvoja kojeg smo zacrtali i kojeg provodimo.

Kako se, kao kompanija, nosite s trendovima i inovacijama u rent a car poslovanju?

Spomenuo sam uvodno jedan digitalni iskorak. Smatram da je danas jako važno biti u skladu s trendovima posebno u digitalizaciji i internacionalizaciji, da ne govorimo o pametnim rješenjima koja uključuju umjetnu inteligenciju i slično. Ako propustite trendove takve vrste, postoji mogućnost da izgubite važan dio tržišta, jer danas klijenti vole sve moderno, brzo, što prihvatljivije jednostavno. Danas su trendovi što više koraka u industriji putovanja, od rezervacija, potpisa ugovora, biranja dodatnih opcija, osiguranja itd., obaviti digitalno, putem pametnog telefona, uz što manje čekanja, papira, gužvi, po mogućnosti čak i bez kontakta u fizičkim poslovnicama. Postoje solucije gdje možete to sve obaviti a da vidite zaposlenika rent a car kompanije. Postoje i rješenja gdje ostavljate svoje ocjene za usluge putem vrlo jednostavnih modela za korisnika, bez puno tipkanja na telefonu u svega dva klika. Do toga da birate i mijenjate vrste osiguranja, bez objašnjenja i da sad ne nabrajam sve inovacije s kojima se turizam, rent a car, a i svijet susreće općenito. Živimo u vremenima pojačanog razvoja tehnologije i to sve utječe kako na život tako i na business u cjelini. Ja mislim da je vrlo važno to prepoznati i implementirati u svoju kompaniju. I to je već pola puta do uspjeha.

Rast tvrtke je impresivan, no kako ga održavati i unaprijediti konkurentnost?

To je ključno – kako održati rast. S time se susreće svaka kompanija, nakon početnog rasta i razvoja. Veliko je umijeće istu razinu usluge i posla održavati i – održati. Mi u Carwizu volimo reći za cijeli sustav – Carwiz obitelj. I tako se i ponašamo i tako stvaramo zajednički brend i pojavnost na tržištu. Naši franšizeri nisu nikad ostavljeni da samostalno prolaze poteškoće i izazovnosti koje im svakodnevno poslovanje donosi, već znaju da u nama uvijek imaju partnera koji stoji uz njih. Ta posvećenost zajedničkoj izgradnji bolje budućnosti za sve, zajednički razvoj, zajednički nastup na tržištu uz maksimalnu posvećenost zadovoljstvu korisnicima naših usluga, te stalnom ulaganju u novitete za naše klijente, je nešto na čemu gradimo svoju konkurentnost na tržištu. I održiv rast.

Kako vidite Carwiz u budućnosti?

Mislim da je danas izuzetno važno razumjeti brend. Važnost brendiranja, pozicioniranja svoje kompanije, usluge ili proizvoda, posvećenost izgradnji svog brenda je strategija budućnosti. Brend je temeljno vaš cijeli identitet koji želite da vaši partneri i klijenti prepoznaju i da vas po tim vrijednostima pamte. A to u konačnici olakšava poslovanje u budućnosti. Prepoznati, izgraditi i zadržati i održati dobar brend nije jednostavno. Mi uvijek govorimo da je Carwiz brend u svijetu rent a cara definiran kao moderan i priuštiv. I to i mislimo i želimo da to naši klijenti također prepoznaju. Tržište potvrđuje takvu brend svjesnost. Iskustvo od sad već skoro osam godina Carwiza govori da se naši zadovoljni klijenti vraćaju, što znači da su nas prepoznali. I vjeruju u naš brend. Veliko zadovoljstvo je znati da je netko koristio vaša vozila u Poljskoj i da na novom putovanju u Grčkoj traži ponovo vas. To želim za Carwiz diljem cijelog svijeta i naša misija je da u tome i uspijemo.

Gdje vidite kompaniju za, primjerice, deset godina? Koji su sada najveći izazovi?

Jako izazovno je pričati o širenju kada već sada radite u 57 zemalja svijeta. Naravno da želimo raditi u svim zemljama u kojima turisti koriste rent a car usluge i da bi željeli imati svoje franšizne partnere na svim lokalnim tržištima koja to omogućuju. Moramo isto tako reći da su strateški smjerovi našeg širenja pod utjecajem geopolitičkih situacija na zemlji i da neka tržišta jednostavno sada ne možete raditi niti razvijati. Ali kada me pitati gdje vidim kompaniju za deset godina, sigurno bi želio da smo prisutni u preko stotinjak zemalja svijeta i prepoznati kao snažan, customer friendly, moderan, inovativan i siguran brend.

Jeste li spremni za neku potencijalnu ponudu koja bi Vas animirala da prodate Carwiz?

Gradio sam Carwiz kao kompaniju u smjeru da ona postane jaki obiteljski brend. Sada je još zaista prerano govoriti o prodaji kompanije i ne vodim je u tom smjeru. Vodim ju u smjeru razvoja i opstojnosti na tržištu svijeta i izgradnje poznatog i svugdje prepoznatog rent a car brenda. No, isto tako teško je predvidjeti i reći što budućnost može donijeti.

Nedavno ste samostalno nastupili i na turističkom sajmu u Berlinu? Kakvi su rezultati, jesu li postignuti neki novi dogovori?

Berlin je uvijek mjesto i sajam na kojem Carwiz započinje sezonu i gdje već možemo vidjeti prve naznake trendova za nadolazeće razdoblje. Također, ITB Berlin je mjesto gdje osjećamo i interes za samu franšizu, koji je iz godine u godinu sve veći, što i ne čudi jer je riječ o specijaliziranom sajmu, posebnom za svjetsku industriju putovanja i turizma. Okuplja iznimno velik broj potencijalnih poslovnih partnera, kao i onih koji to žele biti. Konkretni rezultati su jako dobri, nove potencijalne franšize, više od tri potencijalne nove franšizne zemlje i nekoliko novih suradnji u segmentu koji nije core business, nego dodana vrijednost kompaniji u smjeru inovativnih tehnoloških rješenja, digitalizacije, razvoja i internacionalizacije poslovanja općenito. Neću odavati sve detalje prerano, ali mogu vam reći da postoji mogućnost da vozite auto, koji ste prethodno „rentali“ – bez ključa.

CARWIZ International d.o.o.

Slavonska avenija 26/9, 10000, Zagreb, Hrvatska

Podaci preuzeti sa

Poslovni prihodi (EUR):
2.078.086,00 (2023)

Broj zaposlenih:
21 (2023)

Više poslovnih informacija