Europski financijski regulatori zatražili su objašnjenja od Googlea nakon što je prekid njegovih usluga u oblaku 20. listopada korisnicima više banaka otežao pristup računima, kartično plaćanje i podizanje gotovine.
Europsko nadzorno tijelo za bankarstvo (EBA) potvrdilo je da je kontaktiralo Google Cloud kako bi prikupilo dodatne informacije i procijenilo posljedice za financijske institucije u Europskoj uniji, izvijestio je Reuters. Među pogođenim bankama bili su Revolut, Lloyds i HSBC.
Prema Googleovoj službenoj evidenciji, poteškoće je izazvao problem s napajanjem u dijelu njegove infrastrukture u londonskoj regiji. Incident je trajao gotovo osam sati, od približno 8.08 do 16 sati po hrvatskom vremenu.
Zahvatio je niz usluga koje poduzeća koriste za pokretanje aplikacija, pohranu podataka i povezivanje računalnih sustava.
Google je u završnoj obavijesti naveo da su poteškoće otklonjene za većinu korisnika te da njegovi stručnjaci nastavljaju pomagati manjem broju preostalih pogođenih korisnika. Detaljnu analizu uzroka i tijeka incidenta najavio je nakon dovršetka interne istrage.
Ovisnost o tehnološkim dobavljačima
Revolut je potvrdio poteškoće s prijavom u aplikaciju, kartičnim plaćanjima i podizanjem gotovine. Priopćio je da su novac i podaci klijenata ostali sigurni te da preispituje incident kako bi smanjio posljedice mogućih budućih prekida kod vanjskih dobavljača.
U Velikoj Britaniji parlamentarni odbor za financije zatražio je od Bank of England i financijskog regulatora FCA informacije o njihovoj reakciji, opsegu poremećaja i mogućoj financijskoj šteti. FCA je potvrdio da je u kontaktu s Googleom, prenosi Reuters.
Pročitajte još:
Ovisnost financijskih institucija o tehnološkim dobavljačima već je dovela do proširenja regulatornog nadzora. Europska nadzorna tijela u studenome 2025. odredila su 19 kritičnih pružatelja tehnoloških usluga prema pravilima Akta o digitalnoj operativnoj otpornosti, poznatog kao DORA. Na popisu su, među ostalima, Google Cloud, Amazon Web Services i Microsoft.
EBA pritom naglašava da izravan nadzor nad tehnološkim dobavljačima banke ne oslobađa njihovih obveza. One i dalje odgovaraju za usluge koje pružaju klijentima, uključujući one koje ovise o infrastrukturi vanjskih partnera.
