Mali poduzetnik može imati dobro optimiziranu web-stranicu, nalaziti se na vrhu Googleovih rezultata i svejedno bilježiti pad posjeta. Odgovor koji je donedavno tražio otvaranje njegove stranice Google danas sve češće ispisuje izravno u rezultatima pretraživanja, a isto čine ChatGPT, Perplexity i druge platforme s umjetnom inteligencijom.
Kupac tako može pronaći cijenu usluge, radno vrijeme, preporuku proizvoda ili odgovor na konkretno pitanje, a da nikada ne posjeti stranicu poduzetnika koji je informaciju objavio.
Prema podacima Similarweba, koje je u lipnju objavio SparkToro, čak 68 posto Googleovih pretraga u SAD-u tijekom prva četiri mjeseca 2026. završilo je bez klika na bilo koju internetsku stranicu. U 2024. njihov je udio iznosio nešto više od 60 posto, što znači da je upravo u posljednje dvije godine zabilježeno najbrže širenje pretraga bez klika u posljednjem desetljeću.
Promjenu ubrzavaju Googleovi AI pregledi, odnosno sažeti odgovori koji se pojavljuju iznad klasičnih rezultata. SparkToro procjenjuje da su već prisutni u više od petine pretraga, dok je Ahrefs utvrdio da njihov prikaz smanjuje broj klikova na prvoplasirani organski rezultat za približno 58 posto.
Za male poduzetnike to mijenja logiku digitalnog marketinga. Godinama je vrijedilo jednostavno pravilo: bolja pozicija na Googleu donosila je više posjeta, a više posjeta povećavalo je broj upita i prodaja. Sada poduzetnik može ostati vidljiv, ali bez prometa koji je tu vidljivost ranije dokazivao.
Prvo mjesto više ne jamči posjet
Klasični SEO nije nestao, ali prvo mjesto na tražilici više nema istu vrijednost. Korisniku koji pita koliko traje određeni popravak, kako odabrati računovođu ili koji restoran nudi bezglutensku hranu AI može sastaviti odgovor iz više izvora. Veza prema izvornoj stranici pritom postoji, ali korisnik je često nema razloga otvoriti.
To posebno pogađa sadržaje kojima je glavna svrha odgovoriti na jednostavno informativno pitanje. Generički članci poput vodiča, popisa savjeta i osnovnih objašnjenja lako se mogu sažeti bez posjeta izvoru. Poduzetnici koji su godinama ulagali u takav sadržaj mogu zato gubiti promet iako nisu izgubili pozicije na Googleu.
Posjet internetskoj stranici ipak nije potpuno izgubio vrijednost. Korisnik koji nakon AI odgovora odluči otvoriti izvor obično ima konkretniju namjeru. Semrushovo istraživanje pokazalo je da su posjetitelji koji dolaze preko AI tražilica ostvarivali 4,4 puta višu stopu konverzije od posjetitelja iz klasične organske pretrage. Takvih je posjeta manje, ali su potencijalno vrjedniji.
Problem je što većina tvrtki još ne zna pouzdano mjeriti novu vrstu vidljivosti. U istraživanju Semrusha 45 posto marketinških menadžera priznalo je da ne može precizno utvrditi koliko je njihov brend prisutan u AI odgovorima, a samo devet posto ima alate kojima prati sve relevantne pokazatelje.
AI traži podatke koje može provjeriti
Google u svojim službenim preporukama poručuje da nije potrebno napustiti postojeća pravila optimizacije niti plaćati posebne trikove za takozvani GEO, odnosno optimizaciju za generativne tražilice. AI odgovori i dalje se oslanjaju na Googleov indeks i postojeće sustave rangiranja, pa stranica mora biti tehnički dostupna, razumljiva i dovoljno vjerodostojna da bi je sustav mogao koristiti kao izvor.
Najvažnija promjena nije tehnička, nego sadržajna. Umjesto još jednog općenitog teksta koji prepričava informacije dostupne na stotinama drugih mjesta, prednost dobivaju izvorni podaci: jasne cijene, područje dostave, stvarna dostupnost proizvoda, rokovi, fotografije izvedenih projekata, iskustva kupaca, usporedbe, vlastita mjerenja i odgovori stručnjaka potpisanih imenom.
Google takav sadržaj opisuje kao vrijedan i nekopiran sadržaj napravljen prvenstveno za ljude. Tvrtka izričito upozorava da masovna proizvodnja gotovo jednakih stranica uz pomoć umjetne inteligencije može biti tretirana kao zloupotreba, osobito kada sadržaj korisniku ne donosi novu vrijednost.
Za lokalne poduzetnike sve je važniji i Googleov poslovni profil. Točni podaci o adresi, radnom vremenu, telefonu, kategoriji djelatnosti, proizvodima i uslugama mogu se pojaviti u klasičnim rezultatima, na kartama i u AI preporukama. Trgovcima Google preporučuje i redovito ažuriranje podataka u Merchant Centeru kako bi tražilica raspolagala aktualnim cijenama i zalihama.
Strukturirani podaci na stranici mogu dodatno pomoći tražilici da prepozna proizvod, cijenu, lokaciju ili radno vrijeme, ali Google naglašava da ne postoji poseban kod koji automatski osigurava mjesto u AI odgovoru. Ne pomažu ni umjetno stvorene preporuke ni gomilanje spominjanja brenda na sumnjivim stranicama.
Promet više nije dovoljan pokazatelj uspjeha
Mali poduzetnici zato će morati promijeniti i način na koji ocjenjuju marketing. Broj posjeta web-stranici ostaje važan, ali više ne pokazuje cijeli put kupca. Netko može prvi put vidjeti brend u AI odgovoru, zatim ga potražiti po imenu, otvoriti profil na karti i nazvati bez posjeta službenoj stranici.
Pročitajte još:
Uz organski promet trebalo bi pratiti rast pretraga naziva tvrtke, telefonske pozive i zahtjeve za navigaciju iz Googleova poslovnog profila, rezervacije, prijave, prodaju i učestalost spominjanja u AI odgovorima. Google je za praćenje prisutnosti u vlastitim generativnim rezultatima u Search Console uveo i posebno izvješće o AI vidljivosti.
Web-stranica je malom poduzetniku i dalje potrebna no njezina se očito promijenila. Poslala je službeni izvor iz kojeg tražilice i AI sustavi preuzimaju podatke o poslovanju. Cilj marketinga danas nije osvajanje klikova nego oblikovanje brenda koji će digitalni posrednik spomenuti prije nego što kupac uopće odluči koju će stranicu otvoriti.
