Iz vlastitog iskustva borbe s rakom dojke i nakon mastektomije, Simona Augustić pokrenula je Aryu Intimo – specijaliziranu prodavaonicu i web trgovinu namijenjenu ženama tijekom i nakon onkološkog liječenja. Ono što je počelo kao vlastiti brend specijaliziranog donjeg rublja i kupaćih kostima, danas je mjesto na kojem žene mogu pronaći proizvode prilagođene različitim potrebama liječenja i oporavka.
Sa Simonom smo razgovarali o njezinoj poduzetničkoj priči, potrebama onkoloških pacijentica te važnosti funkcionalnosti, udobnosti i osjećaja ženstvenosti tijekom liječenja.
Kada žena tijekom ili nakon liječenja dođe u Arya Intimo, što sve može pronaći i na koji način odlučujete koji će joj proizvodi biti dostupni?
Nudimo vrlo širok asortiman proizvoda za žene tijekom i nakon liječenja, od specijaliziranih grudnjaka, proteza dojki i kupaćih kostima do hladnih kapa, rukavica i čarapa za vrijeme kemoterapije, pokrivala za glavu te proizvoda koji se mogu ostvariti na doznaku HZZO-a.
Kod odabira proizvoda jako mi je važno da budu lijepi, ali istovremeno funkcionalni i prilagođeni stvarnim potrebama žene. Gledam kvalitetu materijala, udobnost, funkcionalnost, način na koji proizvod sjeda na tijelo i koliko ga je lako uklopiti u svakodnevni život. U konačnici, proizvod mora imati smisla i donijeti stvarnu korist ženi koja ga kupuje, a ne samo dobro izgledati na polici.
Koji biste proizvod ili uspjeh u dosadašnjem radu Arye Intimo posebno izdvojili?
Posebno mi je važno što sam ove godine uspjela uvrstiti postoperativni kompresijski grudnjak Orione 9652 na listu pomagala Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO). To je prvi kompresijski grudnjak koji se danas može ostvariti na doznaku HZZO-a za žene nakon mastektomije i drugih medicinskih operacija dojki uz preporuku kirurga i prema propisanoj indikaciji.
Uvrštavanje Orionea 9652 na listu pomagala HZZO-a je svakako važan korak. Što će to konkretno promijeniti za žene kojima je potreban taj proizvod i koliko vam je osobno bitan taj uspjeh?
Posebno mi znači što je HZZO prepoznao postoperativni kompresijski grudnjak kao medicinsko pomagalo, a ne samo kao modni dodatak nakon operacije dojki. Kompresijski grudnjak ima važnu ulogu u postoperativnom razdoblju nakon operacija dojke, uključujući mastektomiju i rekonstrukciju. Do sada je cijena takvog grudnjaka mnogim ženama predstavljala značajan financijski izdatak, i to u razdoblju kada već imaju niz drugih troškova povezanih s liječenjem i oporavkom.
Po čemu se Arya Intimo razlikuje od drugih brendova na domaćem tržištu?
Mislim da je najveća razlika u tome što iza Arye stojim ja koja sam i sama prošla kroz rak dojke, mastektomiju i sve praktične probleme koji dolaze nakon toga. Zbog toga vrlo dobro razumijem što ženama treba i što im je važno. Ali Arya se s vremenom razvila i u nešto više od prodajnog mjesta. Stvorila sam zajednicu žena koje se međusobno razumiju, razmjenjujemo iskustva i informacije.
Važno mi je da se žena koja dođe u Aryu osjeća ugodno, prihvaćeno i sigurno. Da može pitati što god je zanima i dobiti iskren savjet. Mislim da upravo to povjerenje i osobni pristup čine najveću razliku. Proizvode možeš pronaći i drugdje, ali iskustvo, razumijevanje i osjećaj da si došla na mjesto gdje te netko stvarno razumije teško je kopirati.
Koji je bio najveći izazov kada ste pokretali posao?
Jedan od najvećih izazova bila je likvidnost u početnoj fazi poslovanja. Aryu Intimo sam pokrenula uz sredstva potpore za samozapošljavanje, s vrlo ograničenim početnim kapitalom, pa je trebalo pažljivo planirati svaki trošak, nabavu i ulaganje. Istovremeno sam ulazila u specifičnu tržišnu nišu. Trebalo je pronaći kvalitetne dobavljače, educirati se o proizvodima i potrebama žena nakon operacija te postupno izgraditi tržište. Zato je početak bio doista od nule. Bez velikog kapitala, kredita, tima i bez sigurnosti kako će tržište reagirati.
Spomenuli ste na početku da je jako važno da proizvodi budu lijepi. Koliko je bitna ta estetska komponenta?
Mislim da je vrlo bitna. Smatram da žena nakon operacije raka dojke ili tijekom liječenja ne bi trebala morati birati između funkcionalnosti i estetike. Jako mi je to važno jer sam i sama bila mlada žena kada sam prošla mastektomiju. Željela sam se dobro osjećati u svom tijelu, biti ženstvena i samopouzdana, a ne imati osjećaj da zbog bolesti moram odustati od toga. Zato pri odabiru asortimana tražim proizvode koji su istovremeno kvalitetni, udobni, funkcionalni i lijepi.
Postoje li neke potrebe onkoloških pacijentica koje su, prema vašem iskustvu, još uvijek nedovoljno prepoznate u sustavu?
Da. Jedno od područja koje smatram nedovoljno prepoznatim su aparati za hlađenje vlasišta tijekom kemoterapije. Danas postoje tehnologije koje mogu pomoći u smanjenju gubitka kose kod određenih vrsta kemoterapije i mislim da bi takvi uređaji trebali biti dostupni u svakoj bolnici koja provodi kemoterapiju, a danas to nažalost još uvijek nije ni blizu tome. Vani je to već standard.
Ne mislim da je kosa važnija od zdravlja, ali mislim da kvaliteta života tijekom liječenja treba biti dio onkološke skrbi.
U svojoj ponudi imam manualne hladne kape za hlađenje vlasišta i upravo kroz njih svakodnevno vidim koliko žene traže mogućnosti koje im mogu pomoći da lakše prođu kroz liječenje. To mi je dodatna potvrda da za ovakvim rješenjima postoji stvarna potreba i da bi ona trebala biti puno dostupnija pacijenticama.
Pročitajte još:
Koliko se vaš brend promijenio od početka poslovanja i koji su vam planovi za budućnost?
Arya Intimo se od početka dosta promijenila. Krenula je kao moj vlastiti brend specijaliziranog donjeg rublja i kupaćih kostima, a sada je specijalizirana prodavaonica i web trgovina s puno širim asortimanom za onkološke pacijentice i žene nakon liječenja.
Danas mi je puno važnije od samog širenja ponude da Arya bude mjesto gdje žena može dobiti kvalitetan proizvod, stručan savjet i rješenje prilagođeno svojim potrebama.
U budućnosti želim nastaviti širiti asortiman tamo gdje prepoznajem stvarne potrebe pacijentica, raditi na većoj dostupnosti kvalitetnih proizvoda i dodatno razvijati edukaciju i podršku ženama. Možda nikada neće postati ‘velika tvrtka’, ali će biti prepoznato i pouzdano mjesto za onkološke pacijentice u Hrvatskoj i regiji.
