Wiener osiguranje i Vienna Insurance Group (VIG) pokreću Global Assistance Adria, novo društvo koje će na hrvatskom tržištu pružati asistencijske usluge. Poslovanje će započeti auto asistencijom, a plan je postupno razvijati i druge oblike podrške korisnicima.
Osnivanje društva predstavlja novi korak u širenju poslovanja Wienera izvan tradicionalnog osiguranja. Nakon otvaranja vlastite poliklinike, kompanija ulazi i u segment asistencijskih usluga, oslanjajući se na međunarodno iskustvo grupacije Vienna Insurance Group.
Global Assistance Adria dio je europske mreže Global Assistance, koja gotovo 15 godina razvija asistencijske usluge. Mreža obuhvaća 12 društava u 18 europskih zemalja, zapošljava više od 800 ljudi i godišnje obradi više od 1,1 milijun asistencijskih slučajeva.
U Hrvatskoj će novo društvo najprije nuditi pomoć vozačima u slučaju kvara vozila, prometne nezgode i drugih nepredviđenih situacija na cesti. Ovisno o ugovorenom pokriću, usluge će uključivati pomoć na mjestu kvara, vuču vozila, dopremu goriva, pokretanje automobila s praznim akumulatorom te organizaciju zamjenskog vozila ili nastavka putovanja.
Podrška će biti dostupna 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu.
Društvo će razvijati nacionalnu mrežu partnerskih pružatelja usluga kako bi pomoć bila dostupna diljem Hrvatske, uz mogućnost organizacije podrške u inozemstvu, ovisno o ugovorenom pokriću.
„Osiguranje danas podrazumijeva mnogo više od financijske zaštite kada nastupi nepredviđeni događaj. Naša je ambicija razvijati poslovanje u smjeru usluga koje korisnicima pružaju konkretnu podršku u svakodnevnom životu“, izjavio je Božo Šaravanja, član Uprave Wiener osiguranja.
Pročitajte još:
Global Assistance Adria vodit će direktori Krešimir Mikulandra i Marko Haramija. Društvo će asistencijska rješenja prilagođavati potrebama poslovnih partnera, uključujući različite razine usluge i geografsko pokriće.
Iako poslovanje u Hrvatskoj počinje auto asistencijom, međunarodna mreža Global Assistance ima iskustvo i u kućnoj, putnoj, medicinskoj i cyber asistenciji. Ta područja predstavljaju moguću osnovu za razvoj dodatnih usluga na domaćem tržištu.
