Europska komisija optužila je TikTok za kršenje pravila Europske unije o digitalnim uslugama zbog načina na koji funkcionira njegov algoritam za preporuku sadržaja. Regulatori smatraju da sustav preporuka potiče takozvani efekt „zečje rupe”, odnosno neprekidno prikazuje korisnicima sve sličnije videozapise, čime ih zadržava na platformi i otežava im prekidanje korištenja.
U slučaju da ne otkloni utvrđene probleme, kineski vlasnik platforme ByteDance mogao bi se suočiti s kaznom do šest posto globalnog godišnjeg prihoda.
Komisija je TikToku izdala preliminarne nalaze nakon što je zaključila da platforma nije provela razmjerne, razumne i učinkovite mjere za ublažavanje rizika povezanih sa svojim sustavom preporuka.
Regulatori upozoravaju da neprekidno izlaganje sadržajima o tuzi, izolaciji ili izgledu tijela može negativno utjecati na mentalno zdravlje korisnika, osobito djece i mladih.
„Svaki put kada korisnik pomakne sadržaj ili označi videozapis oznakom ‘sviđa mi se’, algoritam mu prikazuje još sličnog sadržaja, vodeći ga u zečje rupe iz kojih se teško može izvući”, izjavila je Henna Virkkunen, europska povjerenica za tehnološka pitanja.
Dodala je da preliminarni nalazi ponovno pokazuju kako TikTok mora učiniti više kako bi zaštitio dobrobit korisnika, uključujući maloljetnike.
Komisija traži promjene algoritma i korisničkih kontrola
Europska komisija smatra da TikTok treba promijeniti način na koji funkcionira algoritam u odjeljku „For You”, odnosno „Za tebe”. Među predloženim mjerama je veće oslanjanje na izričite preferencije korisnika, kao i poboljšanje dostupnosti i jednostavnosti korištenja kontrola kojima mogu upravljati sadržajem koji im se prikazuje.
Od platforme se također očekuje da redovito testira svoj algoritam i provjerava njegove učinke.
Postupak se vodi prema Aktu o digitalnim uslugama (DSA), europskom propisu koji od najvećih internetskih platformi zahtijeva aktivnije suzbijanje nezakonitog i štetnog sadržaja te procjenu i ublažavanje rizika koje njihovi sustavi stvaraju za korisnike.
TikTok već pod povećalom europskih regulatora
Najnovije optužbe dio su šire istrage Europske komisije o poslovanju TikToka. U veljači su regulatori iznijeli preliminarne nalaze prema kojima platforma ima potencijalno ovisnički dizajn, nedovoljno štiti djecu i otežava istraživačima pristup javnim podacima.
TikTok je tada odbacio te nalaze, nazvavši ih kategorički netočnima, te najavio da će ih osporiti.
Pročitajte još:
Europska komisija zasebno istražuje i učinke algoritama za preporuku sadržaja na platformama Facebook i Instagram, koje su u vlasništvu Mete. I u tom slučaju regulatori razmatraju takozvani efekt „zečje rupe”, odnosno način na koji sustavi preporuka mogu korisnike neprestano usmjeravati prema sve sličnijem sadržaju.
Pritisak na društvene mreže raste i izvan Europe. Sve veća zabrinutost zbog utjecaja platformi na mentalno zdravlje djece potaknula je pojedine države da uvedu ili razmotre zabrane korištenja društvenih mreža za maloljetnike.
Jedan odgovor
TikTok treba izbjegavati