Mala ordinacija, veliko povjerenje: Osmijesi koji vraćaju samopouzdanje

Iza svakog lijepog osmijeha krije se mnogo više od savršeno oblikovanih zuba. Tu su povjerenje, individualan pristup, stručnost i razumijevanje potreba svakog pacijenta.

Upravo su to vrijednosti kojima se u svom radu vodi dr. sc. Kristina Horvat Šikonja, univ. spec. dent. med., doktorica dentalne medicine i direktorica ordinacije Smiles&more, kojoj je najveća profesionalna, ali i osobna motivacija vratiti ljudima osmijeh na lice i samopouzdanje koje s njim dolazi.

Njezina ljubav prema stomatologiji razvijala se još tijekom studija na Stomatološkom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, gdje je diplomirala 2012. godine.

Od samih početaka znala je da želi raditi posao koji će imati konkretan i pozitivan utjecaj na živote drugih ljudi. Posebno ju je privukla estetska stomatologija, područje u kojem se stručnost i preciznost susreću s osjećajem za detalje i individualnu ljepotu. Želja za stalnim napredovanjem odvela ju je i na specijalistički poslijediplomski studij, s posebnim interesom za keramičke ljuskice i estetske zahvate.

Profesionalni put započela je radom u privatnoj klinici u Zagrebu, gdje je tijekom gotovo osam godina stekla dragocjeno praktično iskustvo, usavršavala svoje vještine i sudjelovala na brojnim edukacijama u Hrvatskoj i inozemstvu. Nakon godina predanog rada i kontinuiranog ulaganja u znanje odlučila je napraviti veliki iskorak – otvoriti vlastitu ordinaciju.

“Otvorila sam svoju ordinaciju tijekom pandemije koronavirusa 2020. godine. Neki mogu reći da je to loš tajming, a ja kažem da iz nevolje dolazi prilika. Sada nakon već skoro sedam godina rada iza sebe mogu reći da je to bila najbolja moguća odluka, a mislim da moji pacijenti to i osjete”, rekla je za Financije.hr.

Posebno priznanje njezinu radu predstavlja činjenica da je deset godina zaredom izabrana za Najdoktora prema ocjenama i komentarima pacijenata.

“Jako sam zadovoljna rezultatima koje postižemo kao takva mala ordinacija jer u moru velikih poliklinika u Hrvatskoj mislim da pacijenti ponovno traže taj odnos liječnik-pacijent gdje će ih u ordinaciji dočekati uvijek poznato lice njihovog liječnika kojem ne trebaju sve iznova objašnjavati”, istaknula je.

“Zadovoljstvo pacijenta mi je najbitnija stvar i uvijek se trudimo oko svakog pacijenta. S obzirom na to da smo na 51. mjestu, mislim da to pokazuje koliko mi pacijenti vjeruju i da idemo dobrim putem”, dodala je.

Jedno od područja njezina posebnog interesa i zahvata kojima se najviše posvećuje jesu keramičke ljuskice. Riječ je o estetskom rješenju koje može značajno promijeniti izgled osmijeha, a pritom omogućiti očuvanje prirodne strukture zuba bez agresivnog brušenja.

Za nju je svaki takav rad poseban jer ne postoje dva jednaka osmijeha. Svaki se zahvat planira individualno, uz pažljivo promišljanje oblika, boje i svih detalja koji doprinose prirodnom izgledu. Cilj nije stvoriti umjetan ili uniformiran osmijeh, već naglasiti osobnost pacijenta i postići rezultat koji će se skladno uklopiti u njegov izgled.

Ipak, iza svakog uspješnog rezultata ne stoji samo znanje jednog liječnika.

“Najveći izazov je okružiti se ljudima koji imaju ista načela rada kao i ja. Po meni, imati dobar tim ljudi je najvažnija poslovna odluka, a ujedno i najizazovnija”, zaključila je.

Njezina priča pokazuje kako se profesionalni uspjeh ne gradi preko noći, već kroz godine učenja, usavršavanja, hrabrih odluka i vjere u vlastitu viziju.

“Cilj mi je nastaviti raditi na visokoestetskim radovima, pogotovo ljuskicama, kao i do sada te izmamiti što više osmijeha na lice”, rekla nam je doktorica Horvat Šikonja.

Njezina ordinacija je na našoj listi 99 najuspješnijih mikro poduzeća u svojoj djelatnosti u Hrvatskoj, prema podacima bonitetne kuće CompanyWall.