Najveći europski zračni prijevoznik nalazi se pod istragom britanskog regulatora za tržišno natjecanje zbog svoje politike naplaćivanja roditeljima sjedenja uz svoju djecu.
Britanska Uprava za tržišno natjecanje i tržišta (CMA) pokrenula je istragu o naknadi od osam funti po letu koju naplaćuje Ryanair, ispitujući predstavlja li ona nepoštenu ugovornu odredbu prema zakonima o zaštiti potrošača.
Sky News podsjeća da djeca u dobi od dvije do jedanaest godina moraju sjediti uz najmanje jednog roditelja. Regulator je priopćio da, prema njegovim saznanjima, Ryanair jedini među velikim zrakoplovnim prijevoznicima koji lete iz Velike Britanije naplaćuje takvu naknadu.
Još jedan predmet istrage jest pitanje predstavlja li naknada za odabir sjedala praksu poznatu kao “drip pricing”, pri kojoj puna cijena nije prikazana odmah, nego se troškovi dodaju kasnije tijekom procesa rezervacije.
Takva je praksa nezakonita u Britaniji. Tvrtke su dužne prikazati ukupnu cijenu koja uključuje sve neizbježne naknade kako bi potrošači mogli učinkovito uspoređivati cijene i razumjeti stvarni trošak usluge ili proizvoda.
CMA je također objavio da, prema njihovim saznanjima, Ryanair ne naplaćuje ovu naknadu na svim letovima te da roditelji u određenim slučajevima mogu besplatno sjediti uz svoju djecu.
Pročitajte još:
No Ryanair je istragu opisao kao “neosnovanu”.
“Ryanairova politika sjedenja za obitelji u potpunosti je u skladu sa svim relevantnim zakonima i propisima te obiteljima štedi novac”, izjavio je glasnogovornik tvrtke.
Jedan odgovor
Te zračne linije sve nešto skrivaju