Meta je za novog šefa WhatsAppa imenovala indijskog fintech poduzetnika Kunala Shaha, osnivača potrošačke financijske platforme CRED, dok američki tehnološki div traži nove načine monetizacije najveće svjetske aplikacije za razmjenu poruka.
Objava je stigla u ponedjeljak navečer, zajedno s informacijom da će Meta predvoditi rundu financiranja od 900 milijuna dolara u Shahovoj kompaniji CRED.
“Kunal je izgradio CRED u jednu od najvažnijih indijskih tehnoloških kompanija”, rekao je izvršni direktor Mete Mark Zuckerberg. Dodao je da Shah donosi poduzetnički mentalitet i globalnu perspektivu koji će mu biti važni u vođenju najveće svjetske aplikacije za dopisivanje.
Dosadašnji šef WhatsAppa Will Cathcart poručio je da odlazi u trenutku kada je aplikacija “u najjačoj poziciji dosad”. Kao jedno od ključnih postignuća istaknuo je širenje end-to-end enkripcije na više od tri milijarde korisnika.
Shah je jedan od najpoznatijih indijskih fintech poduzetnika. CRED je pokrenuo 2018. godine, nakon što je raniji startup za plaćanja prodao indijskom e-commerce divu Snapdealu za oko 400 milijuna dolara. Poznat je i kao jedan od najaktivnijih anđeoskih ulagača u Indiji.
CRED je u početku korisnicima nudio nagrade za pravodobno plaćanje računa po kreditnim karticama, a zatim se proširio na upravljanje imovinom, osiguranje i kreditiranje. Platforma danas ima oko 17 milijuna korisnika.
Upravo bi to iskustvo moglo biti važno za WhatsApp, koji pokušava pronaći nove izvore prihoda izvan Metina temeljnog oglašivačkog poslovanja na Facebooku i Instagramu. WhatsApp ima golemi globalni doseg, ali monetizacija aplikacije godinama je ostala izazov.
Indija je najveće tržište WhatsAppa, s više od pola milijarde korisnika prema podacima indijske vlade iz 2021. godine. Ipak, analitičari smatraju da aplikacija nije uspjela izgraditi jednako snažnu platnu uslugu na tom tržištu.
Meta posljednjih mjeseci pokušava povećati poslovnu upotrebu WhatsAppa. U svibnju je kompanija poslovnim korisnicima u Indiji ponudila mogućnost korištenja umjetne inteligencije za usluge poput automatskog odgovaranja na upite kupaca ili rezerviranja termina.
Pročitajte još:
Shah je poručio da je prostor za rast velik, istaknuvši kako je jaz između današnjeg WhatsAppa i njegova punog potencijala “ogroman”.
Njegovo imenovanje u Indiji je dočekano kao još jedan primjer uspona indijskih tehnoloških menadžera na vodeće pozicije u Silicon Valleyju. Za Metu, pak, dolazak fintech poduzetnika na čelo WhatsAppa pokazuje da budućnost aplikacije neće biti samo u dopisivanju, nego i u plaćanjima, poslovnim uslugama, umjetnoj inteligenciji i financijskim proizvodima.
