Italija je u srijedu objavila da je pokrenula istragu protiv Mete zbog mogućeg kršenja zakona Europske unije o tržišnom natjecanju, instaliranjem svog AI alata u WhatsApp.
Prije nekoliko mjeseci, piše AFP, njezin alat Meta AI pojavio se na zaslonima usluge za razmjenu poruka WhatsApp.
“U ožujku 2025., Meta, koja drži dominantan položaj na tržištu aplikacija za komunikaciju s potrošačima, odlučila je unaprijed instalirati svoju uslugu umjetne inteligencije u aplikaciju WhatsApp. Na taj način mogla bi nametati korištenje svog chatbota i usluga AI asistencije korisnicima”, pojasnilo je talijansko tijelo za zaštitu tržišnog natjecanja.
Regulatori su priopćili i da su, zajedno s talijanskom financijskom policijom, napravili inspekciju prostorija talijanske podružnice Mete.
Također je navedeno da se istraga protiv tvrtke provodi “u bliskoj suradnji s nadležnim odjelima Europske komisije”.
Talijanske vlasti upozorile su na rizik da bi korisnici mogli postati “ovisni” o Meta AI-ju, jer se “na temelju informacija prikupljenih tijekom vremena čini da odgovori koje generira usluga postaju sve korisniji i relevantniji”.
Europska unija Metu je kaznila u svibnju zbog kršenja odredbi europskog zakona o digitalnim tržištima (DMA). Tom je prilikom kažnjen i Apple, i to s 500 milijuna eura, dok je Meta, koja u svom vlasništvu ima platforme Facebook i Instagram, prošla nešto bolje i treba platiti 200 milijuna.
Iz Europske komisije objašnjeno je da je Apple dobio kaznu zbog odredbi iz DMA koje zabranjuju usmjeravanje korisnika na određene online trgovine. Po mišljenju europskih regulatora i prema postojećim europskim propisima, Apple mora dopustiti developerima da unutar aplikacija na telefonima obavještavaju korisnike o alternativnim ponudama izvan Appleove online trgovine, kao i da pružaju eksterne linkove za kupnju.
U slučaju Mete, Europska komisija je ustvrdila da je tvrtka ilegalno tražila od korisnika da ili pristanu na dijeljenje svojih privatnih podataka i koriste plaforme Facebook i Instagram besplatno uz reklame, ili da plaćaju pretplatu i time koriste platforme bez reklama. Do istrage je došlo nakon što su Facebook i Instagram uveli mogućnost pretplate za korisnike u studenom 2023. godine.
Apple i Meta su tek prve dvije velike kompanije koje su kažnjene po novom europskom zakonu DMA koji je stupio na snagu u svibnju 2023. i kojemu je za cilj bio povećanje konkurentnosti na europskom digitalnom tržištu.
Pritom su identificirane velike tvrtke, među kojima su Apple, Meta, Alphabet, Amazon, ByteDance, i Microsoft, za koje je utvrđeno da nude ključne usluge, i kojima je naređeno da usklade poslovnu praksu s novim pravilima.
U suprotnom, kazne za neprikladno ponašanje mogu dosegnuti i do 10 posto globalnih prihoda tvrtke.
Apple se na udaru Europske komisije našao i krajem prošle godine, kada mu je naloženo da mora ponuditi programerima i tvrtkama besplatnu interoperabilnost s hardverskim i softverskim značajkama koje kontroliraju njegovi operativni sustavi.
Komisija je pokrenula istragu u rujnu 2023., kada su Apple pitali kako planira osigurati da njegovi uređaji rade s pametnim satovima, slušalicama i uređajima za virtualnu stvarnost trećih strana. Istraga obuhvaća značajke kao što su obavijesti, uparivanje uređaja i povezivost, zbog zabrinutosti da Apple može ograničiti konkurenciju u korist vlastitih proizvoda, poput AirPods i Apple Watch.
U ožujku 2024., pak, ista je kompanija kažnjena s 1,8 milijardi eura zbog zlouporabe položaja na tržištu distribucije aplikacija za streaming glazbe.
Europska komisija tada je utvrdila da je Apple spriječio programere da informiraju korisnike iOS-a o alternativnim i jeftinijim uslugama pretplate na glazbu dostupnima izvan aplikacije, kao i da daju bilo kakve upute o tome kako se mogu pretplatiti na te jeftinije opcije.
Nakon obvezujuće odluke o rješavanju spora Europskog odbora za zaštitu podataka (EDPB) od 13. travnja 2023., Meta Platforms Ireland Limited (Meta IE) kažnjena je s 1,2 milijarde eura u sklopu istrage o njezinoj Facebook usluzi koju je provelo Irsko tijelo za zaštitu podataka (IE DPA).
Ova kazna, koja je i najveća prema GDPR-u do sada, izrečena je u travnju 2025. zbog Metinih prijenosa osobnih podataka u SAD na temelju standardnih ugovornih klauzula (SCC) od 16. srpnja 2020. Nadalje, Meti je naloženo da svoje prijenose podataka uskladi s GDPR-om.
Google rekorder po kaznama
Google je po ovom pitanju ipak rekorder s kaznama koje iznose više od osam milijardi eura. Još 2017. godine kažnjen s 2,4 milijarde dolara od strane Bruxellesa jer je na više nacionalnih tržišta internetskog pretraživanja zlouporabio svoj vladajući položaj tako što je davao prednost vlastitoj usluzi usporedbe proizvoda u odnosu na istu uslugu konkurenata. U rujnu prošle godine Sud EU odbio je njihovu žalbu.
Daljnjih 4,3 milijarde eura mora platiti prema presudi iz 2018. kojom je utvrđeno da su prisiljavali proizvođače uređaja da unaprijed instaliraju njihove aplikacije kako bi mogli koristiti Android i pristupiti Google Play trgovini.
Pročitajte još:
Na optuženičkoj klupi našli su se i 2019., kada je istragom ustanovljeno da su sklapali ekskluzivne ugovore s partnerima, primjerice izdavačima web stranica, koji su sprječavali prikazivanje oglasa konkurenata putem njihovih tražilica ili oglasnog prostora. To ih je koštalo 1,4 milijarde eura, na što su uložili žalbu.
EK istražuje spomenutu tvrtku vezano i uz Google Maps uslugu, odnosno način na koji blokira korištenje podataka o lokacijama u konkurentskim aplikacijama, kao i zbog naknade za Google Store Play.
