Europska komisija preliminarno je utvrdila da je Meta prekršila europski zakon o digitalnim uslugama za dizajn Instagrama i Facebooka koji stvara ovisnost.
Istraga Bruxellesa usredotočuje se na značajke kao što su beskonačno pregledavanje sadržaja, automatsko prikazivanje, prikazivanje obavijesti i vrlo personalizirani sustavi za preporučivanje platformi.
“Istraga upućuje na to da Meta nije na odgovarajući način procijenila rizike svojeg dizajna koji stvara ovisnost kad je riječ o fizičkoj i mentalnoj dobrobiti korisnika, uključujući maloljetnike i ranjive odrasle osobe. Naprimjer, Meta nije uzela u obzir određene značajke dizajna Instagrama i Facebooka kao što su visoko personalizirane preporuke, ‘autoplay’ i beskonačni svitak koji korisnicima stalno prikazuju novi sadržaj. Te značajke potiču nagon korisnika da nastavi pomicati i prebacuje mozak u autopilotni način rada što doprinosi nezdravim navikama i kompulzivnoj upotrebi”, ocjenjuju u Bruxellesu.
Nadalje, Meta je zanemarila dostupne informacije o vremenu koje maloljetnici provode noću na Instagramu ili Facebooku i o tome kako bi optimizacija njegovih različitih formata, kao što su bubnjevi i priče, mogla dovesti do prekomjernog ili kompulzivnog korištenja usluga.
“Dokazi pokazuju i da se trenutačnim mjerama za ublažavanje rizika tvrtke Meta nisu djelotvorno riješili rizici koji proizlaze iz njegova dizajna koji stvara ovisnost. Primjerice, Instagramovi i Facebookovi alati za upravljanje vremenom, uključujući one koji se automatski aktiviraju za tinejdžere, mogu se lako odbaciti i ne dovode do značajnog smanjenja i kontrole korištenja usluge. Osim toga, Europska komisija smatra da su roditeljske kontrole djelotvorne samo ako roditelji i skrbnici posjeduju odgovarajuće tehničko stručno znanje te ulože napor i vrijeme kako bi ih učinkovito razumjeli. Time se narušava učinkovitost takvih mjera u rješavanju inherentnih rizika koje predstavljaju Instagram i Facebookov dizajn koji stvara ovisnost”, smatraju stručnjaci Europske komisije.
Foto: Pixabay.com
Zaključuju da se mjerama podizanja svijesti koje provodi Meta, kao što su savjeti i poveznice na resurse u području mentalnog zdravlja dostupne na zasebnoj stranici ‘sigurnosnog centra’, ne ublažava dovoljno rizik od stvaranja ovisnosti na Facebooku i Instagramu.
Bruxelles u ovoj fazi ispitnog postupka smatra da Meta treba provesti promjene u dizajnu Instagrama i Facebooka potezima kao što su onemogućavanje ključnih značajki koje stvaraju ovisnost ili uvođenjem učinkovitih vremenskih stanki na zaslonu te prilagodbom sustava za preporučivanje kako bi bio manje usmjeren na angažman.
Iz Europske komisije napominju da se preliminarnim nalazima ne prejudicira konačni ishod ispitnog postupka.
Meta sada ima mogućnost ostvariti svoje pravo na obranu. Može pregledati dokumente iz istražnih spisa Europske komisije i u pisanom obliku odgovoriti na preliminarne nalaze. Usporedno s time provest će se savjetovanje s Europskim odborom za digitalne usluge.
Ako se u konačnici potvrde stajališta Europske komisije, ona može izdati odluku o neusklađenosti koja može dovesti do novčane kazne razmjerne prirodi, težini, ponavljanju i trajanju povrede uz gornju granicu od šest posto ukupnog godišnjeg prometa pružatelja na svjetskoj razini.
Službeni postupak za ispitivanje usklađenosti Mete sa zakonom o digitalnim uslugama pokrenut je 16. svibnja 2024.
Preliminarna stajališta temelje se na detaljnoj istrazi koja je uključivala analizu izvješća Mete o procjenama rizika, internih podataka i dokumenata te odgovora na višestruke zahtjeve za informacije, pregled opsežnog znanstvenog istraživanja o toj temi i razgovore sa stručnjacima u više područja, uključujući ovisnost o ponašanju.
Pročitajte još:
Bruxelles nastavlja istragu i o takozvanim učincima ‘kućne rupe’ uzrokovanima dizajnom sustava za preporučivanje Facebooka i Instagrama koji mogu iskorištavati ranjivosti i neiskustvo maloljetnika.
“Zaštita fizičkog i mentalnog zdravlja Europljana mora biti prioritet platformi društvenih medija. Aktom o digitalnim uslugama pruža se jasan okvir za pozivanje platformi na odgovornost za dizajn koji stvara ovisnost i učinke njihovih usluga. U potpunosti smo predani provedbi našeg zakonodavstva u Europi”, izjavila je izvršna potpredsjednica Europske komisije za tehnološki suverenitet, sigurnost i demokraciju Henna Virkkunen.
