Online naručivanje postalo je svakodnevica: umjesto na policama, namirnice odabiremo klikom miša, a najbolja pogodnost pri tom je besplatna dostava.
U nekim zemljama online naručivanje je dominantan oblik kupovanja, koji je zamijenio odlazak u fizičke trgovine. One se sada pretvaraju u mjesta gdje ćemo zamijeniti artikl ili ga vratiti. U Americi to je dominantni način kupnje, dok je u Hrvatskoj i dalje dodatni način kako doći do proizvoda potrebnih za svakodnevni život.
Dio tvrtki koje dominiraju online trgovinom, odavno su prerasli dominacije u jednom sektoru te su se razviil do neslućenih granica. Primjerice, američki Amazon kojeg je 1994. osnovao Jeff Bezos, krenuo je kao online knjižara iz garaže. Odavno se proširio na trgovine u kojima se može kupiti od igle do lokomotive, ponudio potrošačima uređaje koji su nam kućni asistenti, koristimo njihove servise u oblaku.
Ovaj globalni gigant ove godine uspio po prihodima preteći lanac supermarketa Wallmart koji je 13 godina suvereno držao tu poziciju.
Kada je u pitanju e-trgovina u Americi Amazon nema konkurencije. Nije tako s druge strane oceana. U Velikoj Britaniji Tesco vodi u online trgovini namirnicama, Zalando je najveći njemački internetski trgovac odjećom. Kada su u pitanju ultra jeftini proizvodi kineske web stranice Temu i Shein su glavne. Izuzetno je jak i Ebay, no model prodaje je usmjeren na aukcije, rabljenu robu i kolekcionarske predmete.
Prema dostupnim podacima, do kojih je došao BBC, u SAD-u, Amazon čini 40,5 posto sve online maloprodaje, dok njegov najbliži konkurent Walmart ima 9,2 posto, pokazuju podaci od prošlog mjeseca. Ebay je pao za oko 3 posto. U Velikoj Britaniji Amazon čini 30 posto online maloprodaje.
Stručnjaci ističe da je kombinacija čimbenika učinila Amazon izuzetno jakim konkurentom na tržištu. Među prvima su se proširili na online maloprodaju te su tržišni udio brže od drugih konkurenata.
Jednako važna bila je spremnost dioničara, dugi niz godina, da dopuste tvrtki da gubi novac prodajući proizvode s gubitkom, a kasnije da agresivno reinvestiraju ranu dobit natrag u poslovanje kako bi potaknuli rast.
Do danas Amazon nikada nije isplatio dividendu dioničarima.
„Upravo je takva strategija ograničila konkurenciju, mišljenja je David Yoffie, profesor emeritus na Harvard Business School (HBS). Za tradicionalne tvrtke, primjena istog pristupa značajno bi oštetila cijenu dionica i razljutila dioničare, kaže Yoffie.
Danas Amazon ima veliku prednost u odnosu na druge maloprodajne konkurente jer koristiti novac iz svojih najunosnijih poslova, posebno Amazon web services-a (AWS), svog glavnog generatora profita kako bi održao svoje maloprodajno poslovanje s nižom maržom i ulagao u nove pothvate.
Stručnjaci smatraju da je s online trgovca na online platformu, čime je omogućeno prodavačima trećih strana da nude svoju robu u njihovoj online trgovini. Više prodavača značilo je više proizvoda, što je sprječavalo kupce da odlaze negdje drugdje.
Pročitajte još:
Ključno je bilo i pokretanje Amazon Primea, u SAD-u 2005. i Velikoj Britaniji 2007., koji je nudio besplatnu i brzu dostavu u zamjenu za godišnju pretplatu. To je platformu učinilo „vrlo privlačnom i teškom za napustiti“, kaže Emily West, profesorica komunikacija na Sveučilištu Massachusetts Amherst koja je proučavala i pisala o Amazonu.
Podsjetimo, nedavno su AI tvrtka Anthropic i Amazon dogovorili opsežno partnerstvo koje bi moglo dodatno promijeniti ravnotežu snaga na području umjetne inteligencije o ulaganju u podatkovne centre
