Američki ragulator FTC tužio je u ponedjeljak platformi za taksi prijevoz Uber, u kojoj optužuje Uber da je neke korisnike pretplatio na premium uslugu Uber One bez njihovog znanja, kao i da je lažno prikazivao uštede koje se time mogu ostvariti. Uber One uključuje pretplatu u iznosu od 9.99 dolara mjesečno, s kojom korisnici ostvaruju popuste na naknade za dostavu u Uberovim aplikacijama za taksi prijevoz i dostavu hrane.
Uber je lažno tvrdio da će korisnici pretplate uštedjeti oko 25 dolara mjesečno, te je lažno tvrdio da je otkazivanje pretplate jednostavno i lako, navodi FTC u tužbi podnesenoj na sudu u San Franciscu. “Amerikanci postaju sve umorniji od neželjenih pretplata koje je, čini se, gotovo nemoguće otkazati,” rekao je lider FTC-ja Andrew Ferguson, dodavši da “Trumpov i Vanceov FTC uzvraća udarac u borbi uime američkog naroda.”
Glasnogovornik Ubera Noah Edwardsen rekao je da Uber ne nameće pretplate niti naplaćuje naknade korisnicima bez njihovog pristanka. “Razočarani smo što je FTC odlučio nastaviti s ovim i pokrenuti slučaj na sudu, ali ipak smo uvjereni da će se sudovi složiti s onim što već znamo, a to je da je postupak prijave i otkazivanja Uber One usluge jasan, jednostavan, i da slijedi i pismo i duh zakona,” kazao je Edwardsen.
Pročitajte još:
Uber je u prošlosti već imao niz sukoba s FTC-jem, podsjeća Reuters. Uber je 2017. nagodbom riješio optužbe FTC-ja za iznošenje obmanjujućih tvrdnji o privatnosti i zaštiti podataka korisnika. Godinu nakon tog Uber je pristao platiti i 20 milijuna dolara kazne zbog optužbi FTC-ja za preuveličavanje brojki o potencijalnoj zaradi kojima je kompanija privlačila nove vozače.
Uber je 2022. godine izbjegao krivičnu prijavu novom nagodbom u kojoj je priznao da kompanijski zaposlenici nisu obavijestili FTC o sigurnosnom propustu i provali u bazu podataka iz 2016. u kojoj su pokradeni podaci oko 57 milijuna Uberovih korisnika i vozača.
Jedan odgovor
Cijela usluga mi nema baš nekog smisla od početka