O besplatnom računu oglasile se i banke: Ne služimo se trikovima, godišnje na naknadama gubimo 100 milijuna eura

Hrvatska udruga banaka (HUB) odbacila je tvrdnje koje su se pojavile u u medijima u vezi zakonskih izmjena koje se odnose paket besplatnih osnovnih bankarskih usluga, navode u priopćenju objavljenom na stranicama krovne bankarske udruge.

“Jasno i nedvosmisleno želimo odbaciti optužbe o navodnim „trikovima“ ili svjesnom opstruiranju zakonom zajamčenih prava građana. Banke u Hrvatskoj posluju u skladu s važećim propisima te su započele s primjenom zakonskih izmjena od 1. siječnja, u potpunosti poštujući zakon koji je donesen, iako on za bankarski sektor predstavlja dugoročne, značajne i mjerljive troškove, ističu u svom priopćenju.

Pojašnjavaju kako je cilj zakona olakšati građanima raspolaganje vlastitim novcem, no s obzirom na informacije koje su se posljednjih dana pojavile u javnosti i medijima, imaju potrebu dodatno pojasniti ključne elemente novog uređenja, koji su propisani zakonskom regulativom.

Intencija zakonodavca bila je omogućiti besplatno korištenje osnovnih bankarskih usluga, osobito imajući u vidu da se redovna primanja poput plaća i mirovina zakonski moraju isplaćivati putem bankovnih računa, ističe se u HUB-ovom priopćenju.

“Građanima je osigurano besplatno raspolaganje vlastitom gotovinom, što dosad nije bila uobičajena praksa za sve korisnike. Naime, u Hrvatskoj su besplatni bankarski paketi do sada bili rezervirani isključivo za socijalno osjetljive skupine, što je praksa prisutna i u većini država članica Europske unije. Novim zakonskim izmjenama pravo na besplatni paket prošireno je na sve građane, bez primjene socijalnih kriterija – rješenje koje ne postoji ni u jednoj drugoj članici EU-a” navodi se.

Besplatni paket ne obuhvaća samo primitak i podizanje gotovine, ističu u HUB-u. Banke su obvezne uključiti i jednu digitalnu uslugu, odnosno internetsko ili mobilno bankarstvo. Većina banaka odlučila se za internetsko bankarstvo, s obzirom na to da razvoj i održavanje mobilnih aplikacija zahtijeva znatno veća financijska i tehnička ulaganja te dodatne troškove kibernetičke sigurnosti. Pristup digitalnim uslugama osigurava se putem različitih oblika autentifikacije, ovisno o tehničkim rješenjima i poslovnoj politici pojedine banke.

Ponavljaju i to da se račun za redovna primanja s besplatnim paketom aktivira isključivo na osobni zahtjev. Klijent mora doći u poslovnicu kako bi bio detaljno informiran o sadržaju paketa, njegovim ograničenjima te razlikama u odnosu na komercijalne pakete.

Takav pristup, ističu banke, omogućuje donošenje informirane odluke u skladu s individualnim potrebama korisnika. Procedura ugovaranja jednaka je onoj koja se primjenjuje i kod drugih bankarskih proizvoda, bez dodatnih prepreka za korisnike besplatnog paketa.

Tako je, primjerice, dodaju, moguće ugovoriti dopušteno prekoračenje ako klijent ispunjava propisane uvjete, uz kamatnu stopu koja ne smije biti nepovoljnija od one za druge vrste računa. Odluka o odobrenju i visini prekoračenja, kao i kod ostalih računa, temelji se na procjeni kreditnog rizika.

Razlike među bankarskim paketima proizlaze iz različitih potreba i navika klijenata. Paketi koji uključuju širi spektar usluga – poput kreditnih kartica, multivalutnih računa ili naprednih digitalnih opcija – namijenjeni su korisnicima koji takve usluge aktivno koriste. Nasuprot tome, pojašnjavaju, besplatni paket osnovnih usluga namijenjen je građanima koji koriste minimalni skup bankarskih usluga i žele besplatno raspolagati sredstvima koja su obvezni primati putem računa.

Procjena je Hrvatske udruge banaka da bi smanjenje prihoda od naknada i provizija na razini cijelog sektora moglo dosegnuti i do 100 milijuna eura godišnje. Prilikom rasprave o ovom Zakonu u Saboru državni tajnik Ministarstva financija Davor Zoričić iznio podatak da banke od naknada građanima godišnje zarade više od 300 milijuna eura.

Zaključno, iz bankarskog sektora poručuju da je nove zakonske izmjene potrebno sagledavati cjelovito i utemeljeno na činjenicama. Riječ je o mjeri koja predstavlja iznimnu pogodnost za potrošače, jedinstvenu u Europskoj uniji, a njezina provedba, naglašavaju, odvija se u potpunosti u skladu sa zakonom.