Mikrografija – lider u području usluga za digitalizaciju poslovanja

Digitalno doba traži nove načine pristupa sadržaju, ali je i posve očekivano da se poslovni subjekti različitom brzinom prilagođavaju na nove okolnosti. Zato je bitno da se pojavi tvrtka koja će prepoznati trenutak i postati predvodnica u bilo kojem sektoru, a sarajevska Mikrografija je upravo to učinila u području digitalnog bespapirnog poslovanja nudeći svojim klijentima veliki spektar usluga.

O tome je više rekao direktor tvrtke Mustafa Bešić.

“Mikrografija je lider u digitalnom bespapirnom poslovanju i svojim klijentima nudi veliki spektar usluga, od fizičkog čuvanja arhive u suvremenim arhivskim spremištima u Sarajevu i Banja Luci, digitalizacije arhivske građe, elektronske pohrane dokumenata (eArhiv), digitalizacije poslovnih procesa (DMS), usluga za elektronsko potpisivanje dokumenata (mSign) do drugih usluge koje su vezane za uredsko poslovanje i digitalizaciju”, kazao je za Financije.hr.

Kako napominje, ključni izazovi s kojima se njegova tvrtka susreće u poslovanju su ponajprije otpornost na promjene te pitanje povjerenja u digitalna rješenja.

“Digitalizacija zahtijeva promjenu poslovne kulture, a mnoge organizacije su još uvijek vezane za tradicionalne papirne procese i teže prihvaćaju inovacije koje se nude na tržištu”, jasan je direktor Mikrografije.

Navodi da je rastuća potreba za digitalizacijom ipak sve primjetnija premda implementacija digitalnih rješenja nije u potpunosti zaživjela u svim područjima.

“Različita razina digitalne zrelosti je sve više izražena na tržištu. Sektori poput financija ili telekomunikacija već su visoko digitalizirani, dok drugi, poput javne uprave i tradicionalne industrije, još uvijek kaskaju”, ocjenjuje Bešić.

U zadnjih nekoliko godina poslovanje Mikrografije doživjelo je značajan rast uz prilagodbu tržišnim potrebama.

“Nekoliko ključnih faktora je obilježilo naše poslovanje. Na tržištu je sve veća potražnja za ePotpisom, eArhivom i DMS rješenjima. Pandemija je dodatno ubrzala digitalnu transformaciju što je rezultiralo većim povjerenjem u digitalna rješenja. Navedeni period je bio značajan jer je Mikrografija ulagala u usklađenost sa zakonskom regulativom i implementacijom novih ISO standarda. Iako je rast bio značajan, suočavali smo se s izazovima poput usporene regulatorne prilagodbe i potrebe za edukacijom tržišta”, pojašnjava Bešić.

On je također zadovoljan ostvarenim u protekloj godini.

“U protekloj godini ostvarili smo stabilan rast i unaprijedili naše ključne usluge pri čemu su najveći uspjesi uključivali povećanje broja korisnika naših digitalnih rješenja, posebno mSign alata za elektronski potpis i eArhive, te jačanje tržišne pozicije kroz nove projekte u javnom i privatnom sektoru. Ograničavajući faktori s kojima smo se susreli su većinom vezani za otpornost na promjene u svim sektorima, a pored toga imamo i regulatorne prepreke te primjetan nedostatak stručne radne snage. Pozitivni faktori na tržištu koje možemo primijetiti su prije svega rast svijesti o digitalizaciji, povećana potražnja za e-uslugama i tehnološki napredak koji je trend u svijetu”, iznosi direktor Mikrografije.

Posebice ističe da je protekla godina donijela snažniji rast poslovanja i inovacija na tržištu.

“Broj novih klijenata te implementacija digitalnih rješenja su se znatno povećali i to nam je omogućilo sasvim nove prilike koje smo uspješno iskoristili. Značajno smo se bavili regulatornim promjenama i usklađenostima sa zakonskom regulativom i dobrim praksama. Prošla godina donijela je bolja i sigurnija rješenja, optimizaciju postojećih poslovnih procesa i to je na kraju dalo rezultat da Mikrografija bude prepoznata kao lider u bespapirnom poslovanju i digitalizaciji”, smatra Bešić.

Nimalo stoga ne iznenađuje da Mikrografija ima i ambiciozne planove za daljnje poslovanje.

“Mikrografija je stavila fokus na investicije u tekućoj godini za dodatno proširivanje naših fizičkih arhivskih skladišta u Sarajevu i Banja Luci za dodatnih 80 km arhivske građe, što predstavlja najznačajnije investiranje u posljednjih 10 godina. Zatim tu je daljnji razvoj i prezentacija našeg novog rješenja mDocs+ koji sadrži umjetnu inteligenciju (AI) i to potpuno mijenja način na koji smo do sada vršili obradu, pretragu i čuvanje dokumenata u elektronskom obliku. Već nakon prvih implementacija mDocs+ je dobio pohvale tržišta i primijećen je kao DMS sistem budućnosti koji uz AI čini neraskidiv spoj brzine, jednostavnosti i efikasnosti. Srednjoročni ciljevi koje je Mikrografija postavila uključuju daljnji razvoj e-potpisa (mSign), širenje arhiva i DMS sistema te edukaciju tržišta. Dugoročno planiramo zadržati se kao lideri u regiji uz automatizaciju naših poslovnih procesa i implementaciju AI rješenja u naše poslovanje te ‘cloud-first’ strategija kako bismo osigurali skalabilnost i fleksibilnost rješenja”, istaknuo je Bešić.