Europska komisija proširuje istragu oko Vise i Mastercarda i njihovih naknada

Antimonopolistička tijela EU proširuju istragu o naknadama koje naplaćuju Visa i Mastercard, te u novom upitniku traže od obje kompanije detaljnija objašnjenja koje bi mogle dovesti do kazni za narušavanje tržišta, stoji u dokumentu Europske komisije kojeg je Reuters dobio na uvid potkraj prošlog tjedna.

Novi upitnik poslan je američkim kompanijama Visi i Mastercardu nakon što je prošlog mjeseca sličan upit poslan bankama koje s njima posluju, kao i trgovcima u maloprodaji. Istraga Europske komisije, kojoj je jedna od glavnih zadaća zaštita tržišnog natjecanja, počela je još u rujnu prošle godine, zbog pritužbi trgovaca i kompanija za obradu platnih transakcija na naknade koje obračunavaju Visa i Mastercard.

Te dvije tvrtke naplaćuju naknade za usluge povezane sa članstvom u njihovom kartičnom sustavu, a u eurozoni ostvaruju oko dvije trećine svih globalnih kartičnih plaćanja. U najnovijem upitniku od njih se traži pružanje podataka o broju naknada ili usluga za koje su naplaćivale naknade u razdoblju između 2017. i 2024. godine, o broju uvedenih novih naknada ili usluga u tom razdoblju, te broj izmjena u sustavu naknada koje obračunavaju.

Europski regulatori također žele znati koji su programi i usluge obrade transakcija obavezni za sve korisnike, te kako točno Visa i Mastercard obavještavaju kompanije za platne transakcije o novim naknadama ili promjenama već postojećih. U upitniku se traže i pojašnjenja jesu li podaci koje te dvije kompanije dostavljaju korisnicima i partnerima dovoljno jasna, te daju li dovoljno informacija o izmjenama.

U anketi se pita i jesu li u posljednjih sedam godina imali formalne pritužbe Visi i Mastercardu, te koliko je vremena tim kompanijama potrebno za obradu takvih žalbi. “Mastercard potrošačima i tvrtkama nudi na izbor načine plaćanja i primanja uplata koji su bezbrižni i jednostavni, i koji su sigurni i najpogodniji za njih,” rekao je glasnogovornik Mastercarda. Iz Vise su priopćili da su njihove naknade odraz vrijednosti koju pružaju financijskim institucijama, trgovcima i potrošačima u Europi, “što uključuje iznimno visoku razinu sigurnosti i prevencije prevara, te skoro savršenu operativnu otpornost i pouzdanost.”

Upitnik Europske komisije fokusira se na utvrđivanje koliko svi pružatelji platnih usluga moraju prihvatiti kartične programe, i način na koji su u posljednjih nekoliko godina iz tih kompanija povećavali naknade, rekao je za Reuters anonimni izvor blizak Europskoj komisiji.

“Ovaj pomak upućuje na zaključak da Komisija možda istražuje načine kojim bi se utvrdilo da Visa i Mastercard imaju dominantan položaj na platnom tržištu, te da potencijalno zlorabe tu dominantnu ulogu.” Komisija nije odgovorila na novinarske upite o toj temi, a rok za odgovore na pitanja iz ankete je 2. lipnja ove godine.