Blokirani imaju pravo na besplatni račun u banci, dok oni koji ostanu bez posla gube to pravo

Otvaranje besplatnog računa u bankama izazvalo je brojne reakcije građana i potrošačkih udruga, pa je Hrvatska narodna banka (HNB) oglasila dodatnim pojašnjenjima o pravima potrošača i obvezama banaka.

Naime, u ovih desetak dana otkako su građani mogli zatražiti ostvarivanje svog prava na besplatni račun u banci, iskristaliziralo se pod kojima se uvjetima besplatni račun može koristiti, ali i činjenica da nije svima opcija otvaranja besplatnog računa financijski najpovoljnije rješenje.

Financijska isplativost besplatnog računa ovisi o navikama svakog pojedinog potrošača, ističe u svom priopćenju HNB. Naime, neki paketi već uključuju određeni broj besplatnih transakcija, besplatno izdavanje kreditne kartice ili druge pogodnosti, pa prelazak na paket besplatnih usluga u nekim slučajevima može biti i nepovoljniji.

HNB napominje kako besplatnim paketom usluga, među ostalim, ne mora biti obuhvaćeno izvršenje platnih transakcija kreditnim transferom, izravna terećenja ili izdavanje kreditne kartice, a svaka banka može odrediti koliko će te usluge naplaćivati.

Zakonsko pravo na besplatan paket vezano je uz račun za plaćanje na koji potrošač prima redovita primanja. Čak i ako je taj račun blokiran zbog ovrhe, to samo po sebi ne predstavlja zapreku za ostvarivanje prava, pod uvjetom da se primanja i dalje isplaćuju na isti račun, ističu u HNB-u.

Također, potrošač ima pravo od banke zatražiti odobrenje prekoračenja, ako na njega ima pravo sukladno Zakonu o potrošačkom kreditiranju. Kamatna stopa ne smije biti viša nego na drugim računima, a visina prekoračenja određuje se prema poslovnoj politici banke.

Međutim, ako potrošač prestane primati redovita primanja na taj račun tijekom tri uzastopna mjeseca, banka ima pravo ponovno početi naplaćivati naknade za usluge koje su do tada bile besplatne. O toj promjeni banka mora obavijestiti potrošača najmanje 15 dana unaprijed, uz jasno i transparentno navođenje iznosa novih naknada.

Prije otvaranja računa, banka je obvezna potrošaču uručiti Informativni dokument o naknadama, u kojem moraju biti jasno navedene besplatne usluge uključene u paket, kao i naknade za one usluge koje se dodatno naplaćuju. HNB naglašava da je upravo taj dokument ključan kako bi potrošači mogli donijeti informiranu odluku.

HNB dodatno pojašnjava da potrošači koji već imaju otvoren račun za plaćanje na koji primaju redovita primanja mogu zatražiti vezivanje paketa besplatnih usluga uz postojeći račun. U tom slučaju banka im mora omogućiti zadržavanje istog IBAN-a, uz uvjet da je račun otvoren u eurima.

Iz HNB-a poručuju da je cilj ovih pravila povećati transparentnost i zaštitu potrošača, ali i da građani trebaju pažljivo analizirati vlastite potrebe kako bi odabrali opciju koja im je dugoročno najisplativija.