Američko ministarstvo pravosuđa u četvrtak je podiglo tužbu protiv tvrtke Uber u kojem tvrdi da ta globalna kompanija za taksi prijevoz u SAD-u krši savezne zakone jer diskriminira putnike s invaliditetom.
U predmetu podnesenom na saveznom sudu u San Franciscu američko ministarstvo pravosuđa kaže da vozači Ubera redovno odbijaju uslugu osobama s invaliditetom, uključujući i osobe koje putuju sa pomoćnim životinjama, ili koje putuju sa sklopivim invalidskim kolicima.
Iz ministarstva također kažu da Uber i njegovi vozači protivno propisima naplaćuju naknadu za čišćenje putnicima s pomoćnim životinjama, kao i naknadu za otkazivanje vožnje korisnicima kojima se odbije prijevoz.
Neki vozači također navodno vrijeđaju i ponižavaju osobe s invaliditetom, ili odbijaju razumne zahtjeve putnika, poput dopuštanja putnicima s poteškoćama u kretanju da u vožnji sjede na prednjem sjedalu. “Diskriminacijsko ponašanje Ubera nanijelo je značajnu gospodarsku, emocionalnu i fizičku štetu osobama s invaliditetom,” i time se krši zakon koji propisuje tretman Amerikanaca s posebnim potrebama, priopćilo je ministarstvo.
Uber je odgovorio priopćenjem u kojem negiraju optužbe, te kažu da su predani širenju pristupa svojoj usluzi osobama s invaliditetom, kao i poboljšanju njihovog iskustva korištenja Uberovih taksija.
Iz kompanije su također rekli da korisnici koji koriste pse vodiče ili neku drugu vrstu pomoći “zaslužuju iskustvo koje je sigurno, puno poštovanja i dobrodošlice na Uberu, bez iznimki. Imamo jasnu politiku nulte tolerancije za svaki potvrđeni slučaj da je nekome odbijen prijevoz.”
U tužbi ministarstva opisuju se konkretni slučajevi u kojima je navodno 17 korisnika Uberove taksi usluge pretrpjelo diskriminaciju. Među njima je i sedmogodišnji dječak koji se kreće u invalidskim kolicima iz Bronxa u New Yorku, i jedan ratni veteran iz Zaljevskog rata sa pomoćnim psom kojem je navodno uskraćena taksi vožnja do aerodroma u Norfolku, Virginia, zbog čega je propustio let.
Treći korisnik, slijepac iz New Jerseya, naručio je vožnju u Philadelphiji, da bi mu u razdoblju od 17 minuta čak četiri vozača otkazalo uslugu, nakon što im je rekao da je slijep i da koristi psa vodiča.
Državni tužitelji traže da sud naloži Uberu zabranu bilo kakvog budućeg kršenje zakona o Amerikancima s invaliditetom. Također traže da Uber poboljša svoje poslovne prakse i obuku vozača, isplatu odštete oštećenima, kao i novčanu globu.
U srpnju 2022. Uber je izvansudskom nagodnom pristao platiti 2,2 milijuna dolara u tužbi ministarstva pravosuđa zbog dodatnih naknada za ulazak u vozilo.
Pročitajte još:
Po tadašnjim pravilima poslovanja Uber je naplaćivao naknadu ako ulazak putnika u vozilo traje dulje od dvije minute. Uber je pristao ukinuti tu naknadu za osobe s invaliditetom, a u nagodbi je Uber pristao uplatiti 1,7 milijun dolara za oko 1.000 oštećenih korisnika koji su formalno uložili žalbu, te još pola milijuna dolara za korisnike s invaliditetom koje je identificiralo ministarstvo.
U travnju 2021. Uber je po sudskoj odluci morao platiti 1,1 milijun dolara Lisi Irving, slijepoj ženi iz San Francisca, kojoj su vozači 14 puta odbili vožnju jer nisu htjeli prevoziti nju i njenog psa vodiča Bernieja.
