Wiener osiguranje zabilježilo rast premije od 14,1 posto: Imamo prvi AI chatbot na hrvatskom tržištu osiguranja

Wiener osiguranje VIG je u prvoj polovici ove godine zabilježilo ukupnu naplaćenu bruto premiju u iznosu 86,1 milijuna eura, što predstavlja rast od 14,1 posto u odnosu na isto razdoblje prošle godine, priopćili su iz te tvrtke. Uz financijske rezultate, komentirali su i rad svog AI chatbota – Wienka.

Životna osiguranja imala su najveći udio u ukupnoj premiji, 32,7 posto. Slijede osiguranja motornih vozila, s udjelom od 20,6 posto, i imovinska osiguranja, čiji je udio iznosio 16,6 posto.

Na godišnjoj razini, u segmentu neživotnih osiguranja ostvaren je rast od 10,6 posto, dok su životna osiguranja zabilježila rast od 22,1 posto.

Tamara Rendić, predsjednica Uprave Wiener osiguranja, istaknula je da su ovi rezultati potvrda da su izgradili čvrste temelje i da znaju prepoznati trenutak kada treba biti proaktivan i odlučan, ali i kada treba biti fleksibilan prema potrebama tržišta.

“Naš fokus ostaje na povjerenju koje gradimo s klijentima, partnerima i zaposlenicima. Vjerujemo u snagu partnerstva, jasnoću komunikacije i u odgovornost prema svima koji računaju na nas – danas i u budućnosti”, rekla je Rendić.

U drugu polovicu godine Wiener osiguranje ulazi s jasnom strategijom, ambicioznim planovima za razvoj neživotnih osiguranja i stalnim ulaganjem u digitalizaciju – sve kako bi klijentima ponudio rješenja prilagođena stvarnim potrebama i izazovima suvremenog života, navode u priopćenju.

“Naš je cilj korisničko iskustvo učiniti što jasnijim i jednostavnijim u svakom koraku, bilo da je riječ o ugovaranju police, prijavi štete ili pristupu relevantnim informacijama. Zato kontinuirano ulažemo u razvoj naprednih rješenja, među kojima se ističe virtualna asistentica Wienka, prvi AI chatbot na hrvatskom tržištu osiguranja koji korisnicima pruža ovako širok opseg informacija”, kazao je Božo Šaravanja, član Uprave Wiener osiguranja.

“I Wienka i naša nova komunikacijska platforma ‘Jasna stvar’ odražavaju naše nastojanje da osiguranje učinimo jasnijim i dostupnijim svim građanima. Te vrijednosti neće biti samo dio naše digitalne strategije, već temelj svih budućih inicijativa”, dodao je.