Amazonov ogranak za cloud computing AWS u ponedjeljak popodne se počeo oporavljati nakon šireg pada servisa koji je paralizirao tisuće globalnih web stranica, kao i neke od najpopularnijih svjetskih aplikacija, poput Snapchata i Reddita, i stvorio pomutnju u poslovanju brojnih popularnih servisa.
Radi se o najvećem poremećaju internetskih servisa nakon što je prošle godine tzv. CrowdStrike incident zbog greške u ažuriranju sigurnosnog softvera doveo do smetnje u radu kompjuterskih suatava po bolnicama, bankama i u zračnim lukama širom svijeta, ukazavši na ranjivost tih visoko integriranih tehnologija.
Nakon otprilike tri sata prekida, sustavi su se postupno počeli vraćati u funkciju oko podneva po hrvatskom vremenu, a iz samog AWS-a oglasili su se priopćenjem u kojem kažu da vide “značajne znakove oporavka” nekih od pogođenih servisa.
AWS je podružnica Amazona koja pruža računalnu infrastrukturu, pohranu podataka i druge digitalne usluge za brojne druge stranice i servise koje koriste privatne kompanije, vlade i pojedini korisnici. Smetnje u radu na njihovim serverima mogu dovesti do prekida rada internetskih stranica i platformi koje se oslanjaju na infrastrukturu u tzv. oblaku. AWS se u tom segmentu poslovanja natječe sa sličnim odjelima Googlea i Microsofta.
Softverski inženjer Junade Ali, stručnjak za cyber napade, rekao je za Reuters da se čini da je došlo do pada jednog od mrežnih sustava koje AWS koristi za upravljanje bazom podataka. “Budući da se takav problem obično može riješiti na središnjoj razini… Ako se ne naiđe na neke dodatne probleme, ovo bi se trebalo moći popraviti u narednih nekoliko.”
Ookla, kompanija koja između ostalog ima i internetsku stranicu za praćenje pada internetskih usluga Downdetector, kaže da je više od 4 milijuna korisnika prijavilo smetnje s uslugama zbog AWS-ovih problema. Problemi su pogodili i neke popularne aplikacije, kao što su Snapchat, Roblox, streaming uslugu Max, kao i PayPalov servis za platne transakcije Venmo – no tijekom dana su se vidjeli prvi znakovi vraćanja svih usluga u normalnu funkciju, navodi Downdetector.
Oko podneva po hrvatskom vremenu za probleme sa Snapchatom bilo je oko 4.000 prijava na Downdetectoru, s ranijeg vrhunca od preko 22.000, dok su prijave za igru Roblox pale na manje od 500, nakon što su bile dosegnule 12.600.
Neki drugi servisi su, međutim, i dalje u padu, pa tako još uvijek pristižu tisuće prijava za smetnje s radom društvene mreže Reddit ili financijske platforme Chime. Probleme su u ponedjeljak imali i AI startup Perplexity, burza za trgovinu kriptovalutama Coinbase, te aplikacija za kupoprodaju dionica Robinhood – i svi su ih pripisali smetnjama s AWS-om.
Pogođene su i neke od Amazonovih usluga, pa su smetnje uočene i na njegovoj internetskoj stranici za online kupovinu, kao i njihov video servis Prime Video i robotski asistent Alexa. Probleme su imali i igra Fortnite, u vlasništvu kompanije Epic Games, kao i druge popularne mobilne igre kao što su Clash Royale i Clash of Clans, a pogođen je i Uberov najveći rival u području taksi vožnje Lyft, čije usluge nisu bile dostupne u SAD-u.
U objavi na društvenim mrežama, predsjednica aplikacija za razmjenu poruka Signal, Meredith Whittaker, potvrdila je da je ta aplikacija također bila pogođena, iako je milijarder Elon Musk, vlasnik platforme X poznatije pod ranijim nazivom Twitter, rekao da njegova platforma neometano radi.
U Velikoj Britaniji probleme su imali Lloyd Bank i Bank of Scotland, kao i veliki telekomi Vodafone i BT, i državna porezna i carinska služba HMRC.
AWS-ovi problemi opet u prvi plan ističu koliko su međusobno povezane postale brojne digitalne usluge koje ljudi i kompanije svakodnevno koriste i koliko dobar dio njih potpuno ovisi o vrlo malom broju globalnih pružatelja usluga cloud computinga, jer tek i manja nezgoda može dovesti do velikih smetnji.
Pročitajte još:
“Glavni uzrok ovog problema jest činjenica da se sve te velike kompanije oslanjaju na samo jednog pružatelja usliuga,” kaže Nishanth Sastry, sa Sveučilišta u Surreyu. Iako još uvijek nema nikakvih naznaka koje bi upućivale da iza svega stoji potencijalno maliciozni kibernetički napad, globalni razmjeri pada usluga izazvali su brojna nagađanja.
“Kad god se dogodi nešto ovakvo, razumljivo je da se javlja zabrinutost da se radi o nekom kibernetičkom incidentu. AWS ima dalekosežan i složen otisak, upleten je posvuda, tako da svaki problem može dovesti do velikog poremećaja,” kaže Rafe Pilling iz kompanije za kibernetičku sigurnost Sophos.
